Opći uvjeti poslovanja

1. Opseg primjene i ugovorni partneri

Ovi Opći uvjeti poslovanja (AGB) primjenjuju se na sve ugovore između Anfrimil Establishment, Gapetschstrasse 91, 9494 Schaan, Liechtenstein (broj u trgovačkom registru FL-0002.642.141-9, „davatelj usluga“) i njegovih klijenata („kupac“) o korištenju platforme alakazaim.com („usluga“). Ponuda je namijenjena isključivo poduzetnicima, obrtnicima i samostalnim djelatnicima u sklopu njihove poslovne djelatnosti, a ne potrošačima. Sklapanjem ugovora kupac potvrđuje da djeluje kao poduzetnik u tom smislu. Odstupajući uvjeti kupca primjenjuju se samo ako davatelj usluga izričito pristane na njih u tekstualnom obliku.

2. Usluga i izričito bez obećanja rezultata

Putem usluge, pružalac pruža softversku platformu koja automatski kreira i održava javne stranice za poređenje i profile za poslovanje kupca, mašinski obrađuje operativne podatke koje kupac pruža, i uključuje korisničko područje sa analizama vidljivosti i izveštajima. Pružalac je odgovoran za rad platforme, kao i za automatsku obradu i održavanje, ali ne i za određeni rezultat. Posebno, pružalac ne garantuje da će eksterni sistemi pretrage, pretraživači ili AI asistenti prikazivati, imenovati, preporučivati ili na određeni način predstavljati kupca; kako i da li će se to desiti je izvan uticaja pružaoca i prirodno varira. Analize i izveštaji predstavljaju trenutni snimak i ne predstavljaju garanciju.

3. Sklapanje ugovora, plaćanje putem preprodavača (Merchant of Record)

Kupovina pretplata se obrađuje putem resellera plaćanja (Merchant of Record: Paddle.com Market Ltd. ili povezana kompanija, „Reseller“). Reseller je ugovorni partner kupca za proces kupovine, izdaje fakture, obrađuje primjenjive poreze i obrađuje povrate prema sopstvenim uslovima. Za pružanje usluge, primenjuju se i ovi Opšti uslovi poslovanja (OU). U slučaju neslaganja između uslova Resellera za proces kupovine i ovih OU, uslovi Resellera imaju prednost za proces kupovine.

4. Trajanje i otkazivanje

Mjesečna pretplata se obnavlja svakog mjeseca i može se otkazati u bilo koje vrijeme do kraja tekućeg obračunskog mjeseca. Pretplata sa trajanjem od 6 ili 12 mjeseci važi do kraja odabranog perioda i automatski se produžava za isti period, osim ako nije otkazana prije isteka roka. Otkazivanje se vrši putem korisničkog područja. Pravo na vanredno otkazivanje iz važnog razloga ostaje nepromijenjeno za obje strane.

5. Početak pružanja usluge, bez prava na odustajanje

Pružanje usluge započinje odmah po sklapanju ugovora. Budući da je ponuda namijenjena isključivo poduzetnicima, ne postoji zakonsko pravo na odustajanje za potrošače. Eventualni povrati iz razloga dobre volje regulirani su uvjetima preprodavača. Besplatna probna faza, ako je ponuđena, automatski završava i prelazi u pretplatu koja se plaća tek nakon njenog isteka.

6. Obveze kupca, jamstvo prava i oslobađanje od odgovornosti

(1) Kupac osigurava da su operativni podaci i sadržaji koje on pruža ili naručuje tačni, ažurni, da ne dovode u zabludu i da su oslobođeni prava trećih lica, te ih održava ažurnim putem korisničkog područja. Kupac garantuje da je ovlašćen da predstavlja dotično preduzeće i da njegove podatke stavlja na raspolaganje za objavljivanje.

(2) Posebno su nedopustive obmanjujuće informacije, nelojalno ili nedopušteno komparativno oglašavanje, kršenje prava na žig, autorska prava, prava ličnosti ili prava konkurencije, kao i sadržaji koji krše važeće zakone.

(3) Pružalac usluge je ovlašten, ali nije obavezan, da pregleda dostavljene sadržaje. Pružalac usluge može sadržaje za koje smatra da su netačni, nezakoniti ili štetni po reputaciju usluge, u potpunosti ili djelomično ukloniti, ne objaviti ili deindeksirati, u bilo koje vrijeme i bez prethodne najave, te u slučaju ozbiljnih ili ponovljenih prekršaja blokirati pristup korisniku ili vanredno raskinuti ugovor, bez da iz toga proizlaze bilo kakvi zahtjevi korisnika.

(4) Odricanje od odgovornosti: Kupac oslobađa pružaoca usluge od svih zahteva trećih strana koji proizlaze iz sadržaja koje je kupac pružio ili naručio, ili iz kršenja ovih obaveza (posebno zbog kršenja prava konkurencije, žiga, autorskih prava ili ličnih prava), uključujući razumne troškove pravne odbrane. Pružalac usluge obaveštava kupca o takvim zahtevima i daje mu mogućnost da se izjasni.

7. Mjesto za prijavu i žalbe (Notice-and-Takedown)

Treće strane i kupci mogu nezakonite ili sadržaje koji krše prava na javnim stranicama u bilo kojem trenutku prijaviti na adresi [email protected] Pružalac usluge pregledava pristigle prijave i odmah uklanja ili blokira očigledno nezakonite sadržaje čim ih sazna. Ne postoji opšta obaveza aktivnog nadzora svih sadržaja.

8. Prava na platformu, pravo korištenja, javne stranice

(1) Sva prava na platformu, softver, dizajn, metode evaluacije i generisane strukture stranica pripadaju dobavljaču. Kupac dobija jednostavno, neprenosivo, nelicencirajuće pravo korišćenja usluge za vreme trajanja ugovora.

(2) Kupac daje dobavljaču pravo da obrađuje, priprema i objavljuje poslovne podatke i sadržaje koje je kupac pružio u okviru usluge na javnim stranicama.

(3) Kupac ne smije zloupotrebljavati uslugu, posebno ne vršiti reverzni inženjering, masovno automatizovano čitanje, preprodaju ili omogućavanje pristupa trećim stranama, osim ako to zakonski nije obavezno dozvoljeno.

(4) Prestanak ugovora: Prestanak ugovora dovodi do prestanka prava korištenja. Pružalac usluge je ovlašten da deaktivira, deindeksira i ukloni javne stranice kreirane za kupca. Kupac nema pravo na trajanje, prijenos ili predaju generiranih stranica.

9. Dostupnost

Pružalac usluge pruža uslugu s dužnom pažnjom na modernoj cloud infrastrukturi, bez jamčenja određene dostupnosti. Periodi održavanja i poremećaji eksternih pružalaca mogu privremeno ograničiti pristupačnost.

10. Cijene i promjene cijena

Primjenjuju se cijene prikazane u procesu narudžbe u trenutku kupnje; naplata se vrši putem preprodavača. Davatelj usluga može prilagoditi cijene za buduća razdoblja naplate; o povećanju cijena obavještava kupca u tekstualnom obliku s razumnim rokom prije stupanja na snagu. Ako kupac ne otkaže pretplatu prije stupanja na snagu, prilagodba se smatra prihvaćenom od sljedećeg produženja; na ovu posljedicu će se ukazati u obavijesti. Trenutna fiksna razdoblja ostaju netaknuta do svog isteka.

11. Odgovornost

(1) Pružalac odgovara neograničeno za nameru i grubi nemar, kao i prema obavezujućem zakonu, posebno za štete nastale povredom života, tela ili zdravlja, kao i prema primenjivom zakonu o odgovornosti za proizvode.

(2) Za štete prouzrokovane lakim nemarom, pružalac odgovara samo u slučaju kršenja bitne ugovorne obaveze (obaveze čije ispunjenje omogućava pravilno izvršenje ugovora i na čije ispunjenje se kupac redovno može osloniti), ograničeno na štetu tipičnu za ugovor, predvidivu, ali najviše do naknade koju je kupac platio za uslugu u dvanaest meseci pre štetnog događaja.

(3) Odgovornost za izgubljenu dobit, indirektne štete i posljedične štete je isključena, ukoliko je to zakonski dopušteno. Za gubitak podataka, pružalac usluge odgovara samo u mjeri u kojoj bi šteta nastala i pri pravilnom, redovnom sigurnosnom kopiranju podataka od strane kupca.

(4) Pružalac usluge ne odgovara za prikazivanje, navođenje ili nenavođenje kupca od strane eksternih sistema pretrage ili AI sistema (tačka 2), kao ni za sadržaje koje je kupac pružio.

(5) Prethodna ograničenja odgovornosti također se primjenjuju u korist organa, zaposlenika i pomoćnika davatelja usluga.

12. Zaštita podataka i obrada po nalogu

Obrada osobnih podataka regulirana je Izjavom o zaštiti podataka. Ukoliko davatelj usluga obrađuje osobne podatke po nalogu kupca, stranke će na zahtjev sklopiti ugovor o obradi podataka u skladu s čl. 28 GDPR-a.

13. Završne odredbe

Mjerodavno pravo je zakon Lihtenštajna, uz isključenje pravila o sukobu zakona i UN-konvencije o međunarodnoj prodaji robe. Isključivo nadležno sudsko mjesto je Vaduz, Liechtenstein. Ako pojedine odredbe budu nevažeće, ostatak ugovora ostaje na snazi; nevažeća odredba će biti zamijenjena regulativom koja je najbliža njenom ekonomskom cilju. Pružalac usluga može prilagoditi ove opće uslove poslovanja sa učinkom za budućnost; o bitnim promjenama će obavijestiti kupce u tekstualnoj formi, a promjene se smatraju prihvaćenim ako kupac ne uloži prigovor u roku od 30 dana od obavijesti. Pružalac usluga će u obavijesti posebno ukazati na ovu posljedicu.

Mjerodavna jezička verzija

Ovaj tekst je dostupan na više jezika. Prijevodi služe razumijevanju. Isključivo je njemačka verzija mjerodavna i pravno obvezujuća. U slučaju odstupanja između jezičkih verzija, primjenjuje se njemački tekst.