Všeobecné obchodní podmínky

1. Rozsah platnosti a smluvní strany

Tyto VOP platí pro všechny smlouvy mezi společností Anfrimil Establishment, Gapetschstrasse 91, 9494 Schaan, Liechtenstein (obchodní rejstřík č. FL-0002.642.141-9, „Poskytovatel“) a jejími zákazníky („Zákazník“) o využívání platformy alakazaim.com („Služba“). Nabídka je určena výhradně pro podnikatele, obchodníky a OSVČ v rámci jejich podnikatelské činnosti, nikoli pro spotřebitele. Uzavřením smlouvy zákazník potvrzuje, že jedná jako podnikatel v tomto smyslu. Odchylné podmínky zákazníka platí pouze, pokud s nimi Poskytovatel výslovně souhlasí v textové podobě.

2. Služba a výslovně žádný příslib výsledku

Poskytovatel prostřednictvím služby poskytuje softwarovou platformu, která automaticky vytváří a spravuje veřejné srovnávací a profilové stránky pro provoz zákazníka, strojově zpracovává provozní data dodaná zákazníkem a zahrnuje zákaznickou sekci s analýzami viditelnosti a reporty. Poskytovatel je povinen zajistit provoz platformy a automatické zpracování a správu, nikoli však konkrétní výsledek. Zejména poskytovatel nezaručuje, že externí vyhledávací systémy, vyhledávače nebo asistenti AI zobrazí, zmíní, doporučí nebo určitým způsobem zobrazí zákazníka. To, zda a jak se tak stane, je mimo vliv poskytovatele a přirozeně se to liší. Analýzy a reporty představují momentální snímek a nepředstavují záruku.

3. Uzavření smlouvy, platba prostřednictvím Resellera (Merchant of Record)

Nákup předplatného je zpracováván prostřednictvím zprostředkovatele plateb (Merchant of Record: Paddle.com Market Ltd. nebo přidružená společnost, „Zprostředkovatel“). Zprostředkovatel je smluvním partnerem zákazníka pro nákupní proces, vystavuje faktury, odvádí příslušné daně a zpracovává vrácení peněz podle svých vlastních podmínek. Pro poskytování služby platí doplňkově tyto Všeobecné obchodní podmínky. V případě rozporů mezi podmínkami Zprostředkovatele pro nákupní proces a těmito Všeobecnými obchodními podmínkami mají pro nákupní proces přednost podmínky Zprostředkovatele.

4. Doba trvání a výpověď

Měsíční předplatné se prodlužuje každý měsíc a lze jej kdykoli zrušit ke konci aktuálního fakturačního měsíce. Předplatné s dobou platnosti 6 nebo 12 měsíců trvá do konce zvoleného období a následně se automaticky prodlužuje o stejnou dobu, pokud není zrušeno před vypršením. Zrušení se provádí prostřednictvím zákaznické sekce. Právo na mimořádné vypovězení z důležitého důvodu zůstává oběma stranám nedotčeno.

5. Zahájení plnění, žádné právo na odstoupení od smlouvy

Poskytování služby začíná ihned po uzavření smlouvy. Jelikož je nabídka určena výhradně podnikatelům, neexistuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele. Případné vratky z titulu dobré vůle se řídí podmínkami prodejce. Bezplatná zkušební doba, pokud je nabízena, končí automaticky a teprve po jejím uplynutí přechází v placené předplatné.

6. Povinnosti zákazníka, ujištění o právech a odškodnění

(1) Zákazník zajišťuje, že jím poskytnutá nebo zprostředkovaná provozní data a obsah jsou správné, aktuální, nezavádějící a prosté práv třetích stran, a udržuje je aktuální prostřednictvím zákaznické sekce. Zákazník zaručuje, že je oprávněn zastupovat příslušný provoz a poskytovat jeho data k publikaci.

(2) Nepřípustné jsou zejména zavádějící údaje, nekalá nebo nepřípustná srovnávací reklama, porušování práv k ochranným známkám, autorských práv, osobnostních práv nebo práv hospodářské soutěže, jakož i obsah, který porušuje platné právo.

(3) Poskytovatel je oprávněn, nikoli však povinen, kontrolovat poskytnutý obsah. Poskytovatel smí obsah, který považuje za nesprávný, nezákonný nebo škodlivý pro pověst služby, kdykoli a bez předchozího upozornění zcela nebo částečně odstranit, nepublikovat nebo deindexovat, a při závažných nebo opakovaných porušeních zablokovat přístup zákazníka nebo mimořádně vypovědět smlouvu, aniž by z toho zákazníkovi vznikly jakékoli nároky.

(4) Zproštění odpovědnosti: Zákazník zprošťuje poskytovatele veškerých nároků třetích stran, které vznikají z obsahu poskytnutého nebo zprostředkovaného zákazníkem nebo z porušení těchto povinností (zejména z důvodu porušení hospodářské soutěže, ochranných známek, autorských práv nebo osobnostních práv), včetně přiměřených nákladů na právní obhajobu. Poskytovatel informuje zákazníka o takových nárocích a poskytuje mu příležitost se k nim vyjádřit.

7. Ohlašovací a stížnostní místo (Notice-and-Takedown)

Třetí strany a zákazníci mohou nezákonný nebo práva porušující obsah na veřejných stránkách kdykoli nahlásit prostřednictvím [email protected] nahlásit. Poskytovatel kontroluje přijaté zprávy a po zjištění okamžitě odstraní nebo zablokuje zjevně nezákonný obsah. Neexistuje obecná povinnost aktivně monitorovat veškerý obsah.

8. Práva k platformě, užívací právo, veřejné stránky

(1) Veškerá práva k platformě, softwaru, designu, metodám vyhodnocení a generovaným strukturám stránek náleží poskytovateli. Zákazník získává po dobu trvání smlouvy jednoduché, nepřenosné, nesublicencovatelné právo k užívání služby.

(2) Zákazník poskytuje poskytovateli právo zpracovávat, upravovat a publikovat provozní data a obsah poskytnuté zákazníkem v rámci služby na veřejných stránkách.

(3) Zákazník nesmí službu zneužívat, zejména ji nesmí reverzně analyzovat (reverse engineering), hromadně automatizovaně číst, dále prodávat nebo zpřístupňovat třetím stranám, pokud to není zákonem bezpodmínečně povoleno.

(4) Ukončení: S ukončením smlouvy zaniká právo užívání. Poskytovatel je oprávněn deaktivovat, deindexovat a odstranit veřejné stránky vytvořené pro zákazníka. Zákazník nemá nárok na pokračování, převod nebo vydání generovaných stránek.

9. Dostupnost

Poskytovatel poskytuje službu s přiměřenou péčí na moderní cloudové infrastruktuře, aniž by zaručoval konkrétní dostupnost. Doby údržby a poruchy externích poskytovatelů mohou dočasně omezit dostupnost.

10. Ceny a změny cen

Platí ceny uvedené v objednávkovém procesu v době nákupu; fakturace probíhá prostřednictvím Resellera. Poskytovatel může ceny pro budoucí fakturační období upravit; o zvýšení cen informuje zákazníka v textové podobě s přiměřenou lhůtou před nabytím účinnosti. Pokud zákazník nevypoví smlouvu do nabytí účinnosti, považuje se úprava od příštího prodloužení za přijatou; na tento důsledek bude v oznámení upozorněno. Probíhající pevné doby trvání zůstávají nedotčeny až do svého konce.

11. Odpovědnost

(1) Poskytovatel nese neomezenou odpovědnost za úmysl a hrubou nedbalost, jakož i podle závazného práva, zejména za škody vzniklé porušením života, těla nebo zdraví, a podle platného práva o odpovědnosti za výrobek.

(2) Za škody způsobené lehkou nedbalostí odpovídá poskytovatel pouze při porušení podstatné smluvní povinnosti (povinnosti, jejíž splnění teprve umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejíž dodržení se zákazník pravidelně spoléhá), omezené na škodu typickou pro smlouvu a předvídatelnou, maximálně však na poplatky zaplacené zákazníkem za službu v průběhu dvanácti měsíců před škodnou událostí.

(3) Odpovědnost za ušlý zisk, nepřímé škody a následné škody je vyloučena v rozsahu povoleném zákonem. Za ztrátu dat odpovídá poskytovatel pouze v rozsahu, v jakém by škoda nastala i při řádném a pravidelném zálohování dat zákazníkem.

(4) Poskytovatel nenese odpovědnost za zobrazení, zmínění nebo nezmínění zákazníka externími vyhledávacími nebo AI systémy (bod 2) a ani za obsah poskytnutý zákazníkem.

(5) Výše uvedená omezení odpovědnosti platí také ve prospěch orgánů, zaměstnanců a zástupců poskytovatele.

12. Ochrana osobních údajů a zpracování zakázek

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů. Pokud poskytovatel zpracovává osobní údaje na základě zakázky zákazníka, strany na požádání uzavřou smlouvu o zpracování zakázek podle čl. 28 GDPR.

13. Závěrečná ustanovení

Rozhodným právem je lichtenštejnské právo, s vyloučením odkazů kolizních norem a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Výhradním místem soudní příslušnosti je Vaduz, Liechtenstein. Pokud by jednotlivá ustanovení byla neúčinná, zůstává smlouva v ostatním platná; neúčinné ustanovení je nahrazeno takovým ujednáním, které se nejvíce blíží jeho ekonomickému účelu. Poskytovatel může tyto Všeobecné obchodní podmínky s účinností do budoucna upravit; o podstatných změnách informuje zákazníky v textové podobě a změny se považují za schválené, pokud zákazník do 30 dnů od oznámení nevznese námitky. Na tento důsledek poskytovatel v oznámení zvlášť upozorní.

Rozhodné jazykové znění

Tento text je poskytován ve více jazycích. Překlady slouží k porozumění. Rozhodné a právně závazné je výhradně německé znění. V případě rozporů mezi jazykovými verzemi platí německé znění.