Términos y condiciones generales

1. Ámbito de aplicación y partes contratantes

Estas Condiciones Generales se aplican a todos los contratos entre Anfrimil Establishment, Gapetschstrasse 91, 9494 Schaan, Liechtenstein (número de registro mercantil FL-0002.642.141-9, "proveedor") y sus clientes ("cliente") sobre el uso de la plataforma Alakazaim.com ("servicio"). La oferta está dirigida exclusivamente a empresarios, comerciantes y autónomos en el marco de su actividad comercial, no a consumidores. Al celebrar el contrato, el cliente confirma que actúa como empresario en este sentido. Las condiciones divergentes del cliente solo serán válidas si el proveedor las acepta expresamente por escrito.

2. Servicio y exclusión expresa de la garantía de resultados

El proveedor proporciona una plataforma de software que genera y mantiene automáticamente páginas públicas de comparación y perfil para la operación del cliente. También procesa los datos operativos proporcionados por el cliente de forma legible por máquina e incluye un área de cliente con análisis e informes de visibilidad. El proveedor es responsable del funcionamiento de la plataforma, así como del procesamiento y mantenimiento automatizados, pero no garantiza un resultado específico. En particular, el proveedor no garantiza que los sistemas de búsqueda externos, los motores de búsqueda o los asistentes de IA muestren, nombren, recomienden o representen al cliente de una manera determinada. Si esto ocurre y cómo, está fuera del control del proveedor y, naturalmente, fluctúa. Los análisis y los informes reflejan una instantánea y no constituyen una garantía.

3. Conclusión del contrato, pago a través del distribuidor (Merchant of Record)

La compra de las suscripciones se procesa a través de un revendedor de pagos (Merchant of Record: Paddle.com Market Ltd. o una empresa afiliada, el «Revendedor»). El Revendedor es la parte contratante del cliente para el proceso de compra, emite la factura, liquida los impuestos aplicables y procesa los reembolsos según sus propias condiciones. Para la prestación del servicio, se aplican adicionalmente estas Condiciones Generales. En caso de contradicción entre las condiciones del Revendedor para el proceso de compra y estas Condiciones Generales, prevalecerán las condiciones del Revendedor para el proceso de compra.

4. Duración y rescisión

La suscripción mensual se renueva cada mes y puede cancelarse en cualquier momento hasta el final del mes de facturación en curso. Las suscripciones con una duración de 6 o 12 meses se extienden hasta el final del período de duración seleccionado y luego se renuevan automáticamente por la misma duración, a menos que se cancelen antes de su vencimiento. La cancelación se realiza a través del área de cliente. El derecho de rescisión extraordinaria por causa justificada permanece inalterado para ambas partes.

5. Inicio del servicio, sin derecho de desistimiento

La prestación del servicio comienza inmediatamente después de la celebración del contrato. Dado que la oferta está dirigida exclusivamente a empresas, no existe un derecho legal de desistimiento para los consumidores. Cualquier reembolso de cortesía se rige por las condiciones del distribuidor. Una fase de prueba gratuita, si se ofrece, finaliza automáticamente y solo se convierte en una suscripción de pago después de su vencimiento.

6. Obligaciones del cliente, garantía de derechos e indemnización

(1) El cliente asegura que los datos operativos y el contenido que proporciona o encarga son correctos, actuales, no engañosos y están libres de derechos de terceros, y los mantiene actualizados a través del área de cliente. El cliente garantiza que está autorizado a representar la operación en cuestión y a proporcionar sus datos para su publicación.

(2) Quedan prohibidos, en particular, la información engañosa, la publicidad comparativa desleal o ilícita, la violación de derechos de marca, derechos de autor, derechos de personalidad o derechos de competencia, así como los contenidos que infrinjan la legislación vigente.

(3) El proveedor tiene derecho, pero no la obligación, de revisar el contenido proporcionado. El proveedor puede eliminar, no publicar o desindexar total o parcialmente el contenido que considere incorrecto, ilegal o perjudicial para la reputación del servicio, en cualquier momento y sin previo aviso, así como bloquear el acceso del cliente en caso de infracciones graves o repetidas o rescindir el contrato de forma extraordinaria, sin que de ello se deriven reclamaciones por parte del cliente.

(4) Indemnización: El cliente exime al proveedor de toda reclamación de terceros que surja de los contenidos proporcionados o encargados por el cliente o de un incumplimiento de estas obligaciones (en particular, debido a infracciones de la competencia, marcas, derechos de autor o derechos de personalidad), incluidos los costes razonables de defensa legal. El proveedor informará al cliente de dichas reclamaciones y le dará la oportunidad de hacer comentarios.

7. Centro de notificación y reclamación (Notice-and-Takedown)

Terceros y clientes pueden informar contenido ilegal o infractor en las páginas públicas en cualquier momento a través de [email protected] El proveedor examinará las notificaciones recibidas y eliminará o bloqueará inmediatamente el contenido manifiestamente ilegal tan pronto como tenga conocimiento de ello. No existe una obligación general de supervisión activa de todos los contenidos.

8. Derechos sobre la plataforma, derecho de uso, páginas públicas

(1) Todos los derechos sobre la plataforma, el software, el diseño, los métodos de evaluación y las estructuras de página generadas pertenecen al proveedor. El cliente recibe un derecho simple, no transferible e intransferible a sublicenciar para el uso del servicio durante la duración del contrato.

(2) El cliente otorga al proveedor el derecho de procesar, preparar y publicar en páginas públicas los datos operativos y el contenido proporcionados por el cliente en el marco del servicio.

(3) El cliente no puede hacer un uso indebido del servicio, en particular no puede realizar ingeniería inversa, leer masivamente de forma automatizada, revender o hacer accesible a terceros, a menos que la ley lo permita obligatoriamente.

(4) Rescisión: Con la rescisión del contrato, el derecho de uso expira. El proveedor tiene derecho a desactivar, desindexar y eliminar las páginas públicas creadas para el cliente. El cliente no tiene derecho a la continuidad, transferencia o entrega de las páginas generadas.

9. Disponibilidad

El proveedor presta el servicio con la diligencia debida en una infraestructura de nube moderna, sin garantizar una disponibilidad determinada. Las ventanas de mantenimiento y las interrupciones de proveedores externos pueden restringir temporalmente la accesibilidad.

10. Precios y cambios de precios

Se aplican los precios indicados en el proceso de pedido en el momento de la compra; la facturación se realiza a través del distribuidor. El proveedor puede ajustar los precios para futuros períodos de facturación; informará al cliente por escrito sobre los aumentos de precios con un plazo razonable antes de su entrada en vigor. Si el cliente no rescinde el contrato antes de la entrada en vigor, la adaptación se considerará aceptada a partir de la siguiente renovación; esta consecuencia se indicará en la notificación. Los plazos fijos en curso permanecerán inalterados hasta su finalización.

11. Responsabilidad

(1) El proveedor es responsable ilimitadamente por dolo y negligencia grave, así como por ley imperativa, en particular por daños derivados de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud, y por la ley de responsabilidad por productos aplicable.

(2) Por daños causados por negligencia leve, el proveedor solo será responsable en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial (una obligación cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente), limitado al daño previsible y típico del contrato, pero como máximo a las tarifas pagadas por el cliente por el servicio en los doce meses anteriores al evento perjudicial.

(3) La responsabilidad por lucro cesante, daños indirectos y daños consecuenciales queda excluida en la medida en que la ley lo permita. Por la pérdida de datos, el proveedor solo será responsable en la medida en que el daño se hubiera producido también con una copia de seguridad de datos adecuada y regular por parte del cliente.

(4) El proveedor no es responsable de la representación, mención o no mención del cliente por parte de sistemas de búsqueda o IA externos (párrafo 2), ni de los contenidos proporcionados por el cliente.

(5) Las limitaciones de responsabilidad anteriores también se aplican a favor de los órganos, empleados y auxiliares del proveedor.

12. Protección de datos y procesamiento de pedidos

El procesamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. En la medida en que el proveedor procese datos personales en nombre del cliente, las partes firmarán un acuerdo de procesamiento de datos de conformidad con el Art. 28 del RGPD si así lo solicita.

13. Disposiciones finales

La ley aplicable es Derecho de Liechtenstein, con exclusión de las referencias a conflictos de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El fuero exclusivo es Vaduz, Liechtenstein. Si alguna disposición fuera ineficaz, el resto del contrato seguirá siendo válido. La disposición ineficaz será sustituida por una norma que se aproxime lo más posible a su finalidad económica. El proveedor podrá modificar estas condiciones generales con efecto para el futuro. Informará a los clientes de los cambios sustanciales por escrito, y los cambios se considerarán aprobados si el cliente no se opone en un plazo de 30 días a partir de la notificación. El proveedor indicará expresamente esta consecuencia en la notificación.

Versión lingüística aplicable

Este texto está disponible en varios idiomas. Las traducciones tienen fines de comprensión. La versión alemana es la única válida y legalmente vinculante. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá el texto en alemán.