Conditions Générales de Vente

1. Champ d'application et parties contractantes

Les présentes CGV s'appliquent à tous les contrats entre Anfrimil Establishment, Gapetschstrasse 91, 9494 Schaan, Liechtenstein (numéro d'enregistrement commercial FL-0002.642.141-9, «fournisseur») et ses clients («Client») concernant l'utilisation de la plateforme Alakazaim.com («Service»). L'offre s'adresse exclusivement aux entrepreneurs, commerçants et travailleurs indépendants dans le cadre de leur activité commerciale, et non aux consommateurs. En concluant le contrat, le Client confirme agir en tant qu'entrepreneur au sens de cette définition. Les conditions divergentes du Client ne s'appliquent que si le fournisseur les accepte expressément par écrit.

2. Prestation et expressément aucune promesse de résultat

Le fournisseur met à disposition, via le service, une plateforme logicielle qui crée et gère automatiquement des pages de comparaison et de profil publiques pour les opérations du client. Elle prépare les données opérationnelles fournies par le client sous un format lisible par machine et comprend un espace client avec des évaluations de visibilité et des rapports. Le fournisseur est redevable de l'exploitation de la plateforme ainsi que de la préparation et de la maintenance automatisées, mais pas d'un résultat spécifique. En particulier, le fournisseur ne garantit pas que des systèmes de recherche externes, des moteurs de recherche ou des assistants IA affichent, mentionnent, recommandent le client ou le présentent d'une manière spécifique. La manière dont cela se produit, ou non, échappe au contrôle du fournisseur et est par nature fluctuante. Les évaluations et les rapports reflètent un instantané et ne constituent pas une garantie.

3. Conclusion du contrat, paiement via Reseller (Merchant of Record)

L'achat des abonnements est traité par un revendeur de paiement (Merchant of Record: Paddle.com Market Ltd. ou une société affiliée, le «Revendeur»). Le Revendeur est le cocontractant du client pour le processus d'achat, il émet la facture, collecte les taxes applicables et gère les remboursements selon ses propres conditions. Les présentes CGV s'appliquent en complément pour la prestation du service. En cas de contradiction entre les conditions du Revendeur concernant le processus d'achat et les présentes CGV, les conditions du Revendeur prévalent pour le processus d'achat.

4. Durée et résiliation

L'abonnement mensuel est renouvelable chaque mois et peut être résilié à tout moment pour la fin du mois de facturation en cours. Les abonnements d'une durée de 6 ou 12 mois courent jusqu'à la fin de la durée choisie et sont ensuite automatiquement reconduits pour la même durée, sauf résiliation avant l'échéance. La résiliation s'effectue via l'espace client. Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave reste inchangé pour les deux parties.

5. Début de la prestation, pas de droit de rétractation

La prestation de service commence immédiatement après la conclusion du contrat. L'offre s'adressant exclusivement aux entreprises, il n'existe pas de droit de rétractation légal pour les consommateurs. Les éventuels remboursements à titre commercial sont régis par les conditions du revendeur. Une phase d'essai gratuite, si proposée, se termine automatiquement et ne se transforme en abonnement payant qu'après son expiration.

6. Obligations du client, garantie des droits et indemnisation

(1) Le client s'assure que les données d'exploitation et les contenus qu'il fournit ou fait fournir sont corrects, à jour, non trompeurs et exempts de droits de tiers, et les maintient à jour via l'espace client. Le client garantit qu'il est autorisé à représenter l'entreprise concernée et à fournir ses données pour publication.

(2) Sont notamment interdits les informations trompeuses, la publicité comparative déloyale ou illicite, la violation des droits de marque, d'auteur, de la personnalité ou de la concurrence, ainsi que les contenus contraires au droit applicable.

(3) Le fournisseur est en droit, mais non obligé, de vérifier les contenus fournis. Le fournisseur peut, à tout moment et sans préavis, supprimer, ne pas publier ou désindexer tout ou partie des contenus qu'il juge incorrects, illégaux ou préjudiciables à la réputation du service, ainsi que bloquer l'accès du client en cas d'infractions graves ou répétées, ou résilier le contrat de manière extraordinaire, sans que cela n'entraîne de droits pour le client.

(4) Indemnisation: Le client dégage le fournisseur de toute réclamation de tiers résultant des contenus fournis ou causés par le client, ou d'une violation de ces obligations (notamment en raison de violations des droits de la concurrence, de marque, d'auteur ou de la personnalité), y compris les frais raisonnables de défense juridique. Le fournisseur informe le client de ces réclamations et lui donne l'occasion de présenter ses observations.

7. Point de contact pour les signalements et les plaintes (Notice-and-Takedown)

Les tiers et les clients peuvent signaler tout contenu illégal ou contrefaisant sur les pages publiques à tout moment à l'adresse [email protected] Le fournisseur examine les signalements reçus et supprime ou bloque sans délai les contenus manifestement illégaux dès qu'il en a connaissance. Il n'existe aucune obligation générale de surveillance active de tous les contenus.

8. Droits sur la plateforme, droit d'utilisation, pages publiques

(1) Tous les droits relatifs à la plateforme, au logiciel, au design, aux méthodes d'évaluation et aux structures de pages générées appartiennent au fournisseur. Le client reçoit, pour la durée du contrat, un droit d'utilisation simple, non transférable et non sous-licenciable du service.

(2) Le client accorde au fournisseur le droit de traiter, préparer et publier les données d'exploitation et les contenus fournis par le client sur des pages publiques dans le cadre du service.

(3) Le client ne doit pas utiliser le service de manière abusive, notamment ne pas le rétro-ingénierer, l'extraire massivement de manière automatisée, le revendre ou le rendre accessible à des tiers, sauf si cela est impérativement autorisé par la loi.

(4) Résiliation: À la fin du contrat, le droit d'utilisation expire. Le fournisseur est autorisé à désactiver, désindexer et supprimer les pages publiques créées pour le client. Le client n'a aucun droit au maintien, au transfert ou à la restitution des pages générées.

9. Disponibilité

Le fournisseur fournit le service avec une diligence raisonnable sur une infrastructure cloud moderne, sans garantir une disponibilité spécifique. Des fenêtres de maintenance et des perturbations de fournisseurs externes peuvent temporairement restreindre l'accessibilité.

10. Prix et modifications de prix

Les prix indiqués au moment de l'achat dans le processus de commande s'appliquent. La facturation est effectuée par le revendeur. Le fournisseur peut ajuster les prix pour les futures périodes de facturation. Il informera le client des augmentations de prix par écrit, avec un préavis raisonnable avant leur entrée en vigueur. Si le client ne résilie pas le contrat avant l'entrée en vigueur, l'ajustement est considéré comme accepté à partir du prochain renouvellement. Cette conséquence sera indiquée dans la communication. Les durées fixes en cours restent inchangées jusqu'à leur expiration.

11. Responsabilité

(1) Le fournisseur est entièrement responsable en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, ainsi qu'en vertu du droit impératif, notamment pour les dommages résultant d'atteintes à la vie, au corps ou à la santé, et conformément au droit applicable en matière de responsabilité du fait des produits.

(2) En cas de dommages causés par négligence légère, le fournisseur n'est responsable qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle (une obligation dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur laquelle le client peut régulièrement se fier), limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat, mais au maximum aux frais payés par le client pour le service au cours des douze mois précédant l'événement dommageable.

(3) La responsabilité pour le manque à gagner, les dommages indirects et les dommages consécutifs est exclue, dans la mesure où la loi le permet. Pour la perte de données, le fournisseur n'est responsable que dans la mesure où le dommage serait également survenu en cas de sauvegarde régulière et appropriée des données par le client.

(4) Le fournisseur n'est pas responsable de la présentation, de la mention ou de la non-mention du client par des systèmes de recherche externes ou d'IA (paragraphe 2), ni des contenus fournis par le client.

(5) Les limitations de responsabilité ci-dessus s'appliquent également en faveur des organes, des employés et des auxiliaires du fournisseur.

12. Protection des données et traitement des commandes

Le traitement des données personnelles est régi par la politique de confidentialité. Si le fournisseur traite des données personnelles pour le compte du client, les parties concluent un accord de traitement des commandes conformément à l'Art. 28 du RGPD, si demandé.

13. Dispositions finales

Le droit applicable est droit liechtensteinois, à l'exclusion des renvois du droit international privé et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le for juridique exclusif est Vaduz, Liechtenstein. Si certaines dispositions sont invalides, le reste du contrat reste valide. Une disposition remplaçant la disposition invalide, qui se rapproche le plus de son objectif économique, sera appliquée. Le fournisseur peut modifier ces CGV avec effet pour l'avenir. Il informera les clients des modifications importantes par écrit, et les modifications seront considérées comme approuvées si le client ne s'y oppose pas dans les 30 jours suivant la notification. Le fournisseur signalera expressément cette conséquence dans la notification.

Version linguistique faisant foi

Ce texte est disponible en plusieurs langues. Les traductions sont fournies à titre de compréhension. Seule la version allemande fait foi et est juridiquement contraignante. En cas de divergences entre les versions linguistiques, seule la version allemande est applicable.