Opći uvjeti poslovanja

1. Područje primjene i ugovorne strane

Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve ugovore između Anfrimil Establishment, Gapetschstrasse 91, 9494 Schaan, Liechtenstein (broj u trgovačkom registru FL-0002.642.141-9, „davatelj usluga“) i njegovih klijenata („korisnik“) o korištenju platforme alakazaim.com („usluga“). Ponuda je isključivo namijenjena poduzetnicima, obrtnicima i samostalnim djelatnicima u sklopu njihove poslovne djelatnosti, a ne potrošačima. Sklapanjem ugovora korisnik potvrđuje da djeluje kao poduzetnik u tom smislu. Odstupajući uvjeti korisnika primjenjuju se samo ako im davatelj usluga izričito pristane u pisanom obliku.

2. Usluga i izričito bez obećanja rezultata

Putem usluge, pružatelj nudi softversku platformu koja automatski stvara i održava javne stranice za usporedbu i profile za poslovanje klijenta, strojno čitljivo obrađuje operativne podatke koje dostavlja klijent i uključuje korisničko područje s analizama vidljivosti i izvješćima. Pružatelj je odgovoran za rad platforme, kao i za automatiziranu obradu i održavanje, ali ne jamči određeni rezultat. Posebno, pružatelj ne jamči da će vanjski sustavi pretraživanja, tražilice ili AI asistenti prikazati, spomenuti, preporučiti ili na određeni način predstaviti klijenta; kako i hoće li se to dogoditi, izvan je područja utjecaja pružatelja i prirodno varira. Analize i izvješća predstavljaju trenutnu snimku i ne predstavljaju jamstvo.

3. Sklapanje ugovora, plaćanje putem preprodavača (Merchant of Record)

Kupnja pretplata provodi se putem preprodavača plaćanja (Merchant of Record: Paddle.com Market Ltd. ili povezano društvo, „Preprodavač“). Preprodavač je ugovorni partner klijenta za postupak kupnje, izdaje račune, plaća primjenjive poreze i obrađuje povrate prema vlastitim uvjetima. Za pružanje usluge, primjenjuju se i ovi Opći uvjeti poslovanja. U slučaju nesuglasica između uvjeta Preprodavača za postupak kupnje i ovih Općih uvjeta poslovanja, uvjeti Preprodavača prevladavaju za postupak kupnje.

4. Trajanje i otkazivanje

Mjesečna pretplata automatski se obnavlja svakog mjeseca i može se otkazati u bilo kojem trenutku do kraja tekućeg obračunskog mjeseca. Pretplata s trajanjem od 6 ili 12 mjeseci traje do kraja odabranog razdoblja i zatim se automatski obnavlja za isto trajanje, osim ako se ne otkaže prije isteka. Otkazivanje se vrši putem korisničkog područja. Pravo na izvanredno otkazivanje iz važnog razloga ostaje netaknuto za obje strane.

5. Početak usluge, bez prava na odustajanje

Pružanje usluga započinje odmah nakon sklapanja ugovora. Budući da je ponuda namijenjena isključivo poduzetnicima, ne postoji zakonsko pravo na odustajanje za potrošače. Eventualne povrate po osnovi dobre volje regulirani su uvjetima preprodavača. Besplatna testna faza, ako je ponuđena, automatski završava i prelazi u pretplatu koja se plaća tek nakon njenog isteka.

6. Obveze korisnika, jamstvo prava i oslobađanje od odgovornosti

(1) Klijent osigurava da su operativni podaci i sadržaj koje je dostavio ili naručio točni, aktualni, nisu obmanjujući i bez prava trećih strana, te ih održava aktualnima putem korisničkog područja. Klijent jamči da je ovlašten zastupati dotičnu djelatnost i pružiti njezine podatke za objavu.

(2) Posebno su zabranjeni obmanjujući podaci, nelojalno ili nedopušteno usporedno oglašavanje, kršenje prava na žigove, autorskih prava, prava osobnosti ili prava konkurencije, kao i sadržaj koji krši važeće zakone.

(3) Pružatelj je ovlašten, ali nije obvezan, provjeravati dostavljeni sadržaj. Pružatelj može u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave u cijelosti ili djelomično ukloniti, ne objaviti ili deindeksirati sadržaj koji smatra netočnim, nezakonitim ili štetnim za ugled usluge, kao i blokirati pristup klijentu u slučaju ozbiljnih ili ponovljenih kršenja ili izvanredno otkazati ugovor, bez da iz toga proizlaze bilo kakvi zahtjevi klijenta.

(4) Odšteta: Klijent oslobađa pružatelja svih zahtjeva trećih strana koji proizlaze iz sadržaja koje je dostavio ili naručio klijent ili iz kršenja ovih obveza (posebno zbog kršenja prava konkurencije, žigova, autorskih prava ili prava osobnosti), uključujući razumne troškove pravne obrane. Pružatelj obavještava klijenta o takvim zahtjevima i daje mu priliku za iznošenje stajališta.

7. Mjesto prijave i pritužbi (Notice-and-Takedown)

Treće strane i klijenti mogu prijaviti nezakonit ili povredan sadržaj na javnim stranicama u bilo kojem trenutku putem [email protected] Pružatelj pregledava primljene prijave i bez odgode uklanja ili blokira očito nezakonit sadržaj čim sazna za njega. Ne postoji opća obveza aktivnog nadzora svih sadržaja.

8. Prava na platformu, pravo korištenja, javne stranice

(1) Sva prava na platformu, softver, dizajn, metode evaluacije i generirane strukture stranica pripadaju pružatelju. Klijent dobiva jednostavno, neprenosivo, nelicencibilno pravo korištenja usluge tijekom trajanja ugovora.

(2) Klijent daje pružatelju pravo da obrađuje, priprema i objavljuje operativne podatke i sadržaj koje je dostavio klijent na javnim stranicama u okviru usluge.

(3) Klijent ne smije zloupotrebljavati uslugu, posebno je ne smije obrnutim inženjeringom (Reverse Engineering), masovno automatski čitati, preprodavati ili učiniti dostupnom trećim stranama, osim ako to zakon ne dopušta.

(4) Prestanak: Prestanak ugovora ukida pravo korištenja. Pružatelj je ovlašten deaktivirati, deindeksirati i ukloniti javne stranice stvorene za klijenta. Klijent nema pravo na nastavak, prijenos ili predaju generiranih stranica.

9. Dostupnost

Pružatelj pruža uslugu s razumnom pažnjom na modernoj cloud infrastrukturi, bez jamčenja određene dostupnosti. Prozor za održavanje i smetnje vanjskih pružatelja mogu privremeno ograničiti dostupnost.

10. Cijene i promjene cijena

Primjenjuju se cijene prikazane u postupku narudžbe u trenutku kupnje; naplata se vrši putem preprodavača. Davatelj usluga može prilagoditi cijene za buduća obračunska razdoblja; o povećanju cijena obavijestit će korisnika u pisanom obliku s primjerenim rokom prije stupanja na snagu. Ako korisnik ne otkaže pretplatu prije stupanja na snagu, prilagodba se smatra prihvaćenom od sljedećeg produljenja; ova posljedica bit će navedena u obavijesti. Trenutni fiksni rokovi ostaju nepromijenjeni do svog isteka.

11. Odgovornost

(1) Pružatelj je neograničeno odgovoran za namjeru i grubi nemar, kao i prema obveznom zakonu, posebno za štetu nastalu povredom života, tijela ili zdravlja te prema primjenjivom zakonu o odgovornosti za proizvode.

(2) Za štetu uzrokovanu lakim nemarom, pružatelj je odgovoran samo u slučaju kršenja bitne ugovorne obveze (obveze čije ispunjenje omogućuje pravilno izvršenje ugovora i na čije se poštivanje klijent redovito može osloniti), ograničeno na štetu tipičnu za ugovor, predvidivu štetu, ali najviše do naknada koje je klijent platio za uslugu u dvanaest mjeseci prije štetnog događaja.

(3) Odgovornost za izgubljenu dobit, neizravnu štetu i posljedičnu štetu isključena je u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno. Za gubitak podataka, pružatelj je odgovoran samo u mjeri u kojoj bi šteta nastala i uz pravilnu, redovitu sigurnosnu kopiju podataka od strane klijenta.

(4) Pružatelj nije odgovoran za prikaz, spominjanje ili nespominjanje klijenta od strane vanjskih sustava pretraživanja ili umjetne inteligencije (točka 2) niti za sadržaj koji je dostavio klijent.

(5) Prethodna ograničenja odgovornosti vrijede i za tijela, zaposlenike i pomoćnike davatelja usluga.

12. Zaštita podataka i obrada po nalogu

Obrada osobnih podataka regulirana je Politikom privatnosti. Ukoliko davatelj usluga obrađuje osobne podatke u ime korisnika, stranke će, na zahtjev, sklopiti ugovor o obradi podataka u skladu s člankom 28. GDPR-a.

13. Završne odredbe

Primjenjivo pravo je Lihtenštajnsko pravo, isključujući sukob zakona i UN-konvenciju o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Isključivo mjesto nadležnosti je Vaduz, Liechtenstein. Ako pojedine odredbe budu nevažeće, ugovor ostaje valjan u preostalom dijelu; umjesto nevažeće odredbe stupa na snagu odredba koja je najbliža njezinoj ekonomskoj svrsi. Pružatelj usluga može ove uvjete i odredbe prilagoditi za buduće razdoblje; o značajnim promjenama obavijestit će klijente u pisanom obliku, a promjene će se smatrati odobrenima ako klijent ne uloži prigovor u roku od 30 dana od obavijesti. Pružatelj usluga će u obavijesti posebno ukazati na ovu posljedicu.

Mjerodavna jezična verzija

Ovaj tekst dostupan je na više jezika. Prijevodi služe boljem razumijevanju. Mjerodavna i pravno obvezujuća je isključivo njemačka verzija. U slučaju odstupanja između jezičnih verzija, primjenjuje se njemački tekst.