Termini e condizioni generali

1. Ambito di applicazione e partner contrattuale

Questi termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti tra Anfrimil Establishment, Gapetschstrasse 91, 9494 Schaan, Liechtenstein (numero di registro commerciale FL-0002.642.141-9, "Fornitore") e i suoi clienti ("Cliente") per l'utilizzo della piattaforma Alakazaim.com ("Servizio"). L'offerta è rivolta esclusivamente a imprenditori, commercianti e liberi professionisti nell'ambito della loro attività commerciale, non ai consumatori. Con la conclusione del contratto, il cliente conferma di agire come imprenditore in questo senso. Condizioni diverse del cliente si applicano solo se il fornitore le accetta espressamente per iscritto.

2. Prestazione e nessuna promessa di risultato esplicita

Con il servizio, il fornitore mette a disposizione una piattaforma software che crea e gestisce automaticamente pagine pubbliche di confronto e profilo per l'attività del cliente, elabora in modo leggibile dalle macchine i dati operativi forniti dal cliente e include un'area clienti con analisi e rapporti di visibilità. Il fornitore è responsabile del funzionamento della piattaforma e dell'elaborazione e manutenzione automatizzate, ma non di un risultato specifico. In particolare, il fornitore non garantisce che sistemi di ricerca esterni, motori di ricerca o assistenti AI visualizzino, nominino, raccomandino o rappresentino il cliente in un modo specifico; se e come ciò avvenga è al di fuori del controllo del fornitore e naturalmente soggetto a fluttuazioni. Le analisi e i rapporti riflettono un'istantanea e non costituiscono una garanzia.

3. Conclusione del contratto, pagamento tramite rivenditore (Merchant of Record)

L'acquisto degli abbonamenti avviene tramite un rivenditore di pagamenti (Merchant of Record: Paddle.com Market Ltd. o una società affiliata, "Rivenditore"). Il Rivenditore è il contraente del cliente per il processo di acquisto, emette la fattura, gestisce le tasse applicabili ed elabora i rimborsi secondo le proprie condizioni. Per la fornitura del servizio, si applicano anche le presenti Condizioni Generali. In caso di contraddizioni tra le condizioni del Rivenditore per il processo di acquisto e le presenti Condizioni Generali, le condizioni del Rivenditore prevalgono per il processo di acquisto.

4. Durata e risoluzione

L'abbonamento mensile si rinnova automaticamente ogni mese e può essere disdetto in qualsiasi momento alla fine del mese di fatturazione corrente. Gli abbonamenti con una durata di 6 o 12 mesi sono validi fino alla fine del periodo scelto e si rinnovano automaticamente per la stessa durata, a meno che non vengano disdetti prima della scadenza. La disdetta avviene tramite l'area clienti. Il diritto di disdetta straordinaria per giusta causa rimane inalterato per entrambe le parti.

5. Inizio della prestazione, nessun diritto di recesso

L'erogazione del servizio inizia immediatamente dopo la conclusione del contratto. Poiché l'offerta è rivolta esclusivamente agli imprenditori, non esiste un diritto di recesso legale per i consumatori. Eventuali rimborsi a titolo di cortesia sono regolati dalle condizioni del rivenditore. Un periodo di prova gratuito, se offerto, termina automaticamente e si trasforma in un abbonamento a pagamento solo dopo la sua scadenza.

6. Obblighi del cliente, garanzia sui diritti e esonero da responsabilità

(1) Il cliente si assicura che i dati operativi e i contenuti da lui forniti o commissionati siano corretti, aggiornati, non fuorvianti e privi di diritti di terzi, e li mantiene aggiornati tramite l'area clienti. Il cliente garantisce di essere autorizzato a rappresentare l'attività in questione e a fornire i suoi dati per la pubblicazione.

(2) Sono inammissibili in particolare dichiarazioni fuorvianti, pubblicità comparativa sleale o illecita, violazione di diritti di marchio, d'autore, della personalità o di concorrenza, nonché contenuti che violano la legge vigente.

(3) Il fornitore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare i contenuti forniti. Il fornitore può, in qualsiasi momento e senza preavviso, rimuovere, non pubblicare o deindicizzare in tutto o in parte i contenuti che ritiene errati, illeciti o dannosi per la reputazione del servizio, nonché bloccare l'accesso del cliente in caso di violazioni gravi o ripetute o risolvere il contratto in via straordinaria, senza che da ciò derivino pretese da parte del cliente.

(4) Esonero: il cliente esonera il fornitore da tutte le pretese di terzi che derivano dai contenuti forniti o commissionati dal cliente o da una violazione di questi obblighi (in particolare a causa di violazioni del diritto della concorrenza, del marchio, d'autore o della personalità), inclusi i costi ragionevoli per la difesa legale. Il fornitore informerà il cliente di tali pretese e gli darà l'opportunità di esprimere un parere.

7. Ufficio di segnalazione e reclami (Notice-and-Takedown)

Terzi e clienti possono segnalare in qualsiasi momento contenuti illeciti o lesivi dei diritti sulle pagine pubbliche al seguente indirizzo [email protected] Il fornitore esamina le segnalazioni ricevute e rimuove o blocca immediatamente i contenuti manifestamente illeciti una volta venutone a conoscenza. Non sussiste un obbligo generale di monitoraggio attivo di tutti i contenuti.

8. Diritti sulla piattaforma, diritto di utilizzo, pagine pubbliche

(1) Tutti i diritti sulla piattaforma, il software, il design, i metodi di valutazione e le strutture delle pagine generate spettano al fornitore. Il cliente riceve, per la durata del contratto, un diritto semplice, non trasferibile e non sublicenziabile di utilizzare il servizio.

(2) Il cliente concede al fornitore il diritto di elaborare, preparare e pubblicare i dati operativi e i contenuti forniti dal cliente nell'ambito del servizio su pagine pubbliche.

(3) Il cliente non deve utilizzare il servizio in modo abusivo, in particolare non deve decodificarlo (reverse engineering), leggerlo massivamente in modo automatizzato, rivenderlo o renderlo accessibile a terzi, a meno che ciò non sia obbligatoriamente consentito dalla legge.

(4) Cessazione: con la cessazione del contratto, il diritto d'uso decade. Il fornitore è autorizzato a disattivare, deindicizzare e rimuovere le pagine pubbliche create per il cliente. Non sussiste alcun diritto del cliente alla continuazione, al trasferimento o alla consegna delle pagine generate.

9. Disponibilità

Il fornitore eroga il servizio con la dovuta diligenza su una moderna infrastruttura cloud, senza garantire una specifica disponibilità. Finestre di manutenzione e interruzioni da parte di fornitori esterni possono limitare temporaneamente l'accessibilità.

10. Prezzi e variazioni di prezzo

Si applicano i prezzi visualizzati al momento dell'acquisto nel processo d'ordine; la fatturazione avviene tramite il rivenditore. Il fornitore può adeguare i prezzi per futuri periodi di fatturazione; informerà il cliente per iscritto in merito agli aumenti di prezzo con un preavviso ragionevole prima della loro entrata in vigore. Se il cliente non recede entro l'entrata in vigore, l'adeguamento si considera accettato a partire dal successivo rinnovo; questa conseguenza sarà indicata nella comunicazione. I periodi fissi in corso rimangono invariati fino alla loro scadenza.

11. Responsabilità

(1) Il fornitore risponde illimitatamente per dolo e colpa grave, nonché ai sensi di legge inderogabile, in particolare per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, nonché ai sensi della legge applicabile sulla responsabilità del prodotto.

(2) Per i danni causati da negligenza lieve, il fornitore risponde solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale (un obbligo la cui esecuzione rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento), limitatamente al danno tipico del contratto e prevedibile, tuttavia, non superiore alle tariffe pagate dal cliente per il servizio nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso.

(3) La responsabilità per il mancato guadagno, i danni indiretti e i danni consequenziali è esclusa, nella misura in cui ciò sia legalmente consentito. Per la perdita di dati, il fornitore risponde solo nella misura in cui il danno si sarebbe verificato anche in caso di corretta e regolare backup dei dati da parte del cliente.

(4) Il fornitore non risponde della rappresentazione, menzione o non menzione del cliente da parte di sistemi di ricerca o AI esterni (punto 2) né dei contenuti forniti dal cliente.

(5) Le suddette limitazioni di responsabilità valgono anche a favore degli organi, dei dipendenti e degli ausiliari del fornitore.

12. Protezione dei dati e trattamento su incarico

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Informativa sulla privacy. Nella misura in cui il fornitore elabora dati personali per conto del cliente, le parti, su richiesta, stipulano un contratto di trattamento dati in conformità all'art. 28 GDPR.

13. Disposizioni finali

La legge applicabile è Legge del Liechtenstein, ad esclusione dei rinvii del diritto internazionale privato e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Foro esclusivo è Vaduz, Liechtenstein. Qualora singole disposizioni fossero inefficaci, il contratto resterà valido per il resto; la disposizione inefficace sarà sostituita da una regolamentazione che si avvicini il più possibile al suo scopo economico. Il fornitore può adattare queste condizioni generali con effetto per il futuro; informerà i clienti per iscritto di modifiche sostanziali e le modifiche si considereranno approvate se il cliente non si oppone entro 30 giorni dalla comunicazione. Il fornitore farà espressamente riferimento a questa conseguenza nella comunicazione.

Versione linguistica di riferimento

Questo testo è disponibile in più lingue. Le traduzioni sono a scopo di comprensione. Solo la versione tedesca è vincolante legalmente. In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, prevale la versione tedesca.