Allmänna affärsvillkor

1. Tillämpningsområde och avtalspart

Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal mellan Anfrimil Establishment, Gapetschstrasse 91, 9494 Schaan, Liechtenstein (organisationsnummer FL-0002.642.141-9, ”Leverantören”) och dess kunder (”Kunden”) avseende användningen av plattformen Alakazaim (”Tjänsten”). Erbjudandet riktar sig uteslutande till företagare, näringsidkare och egenföretagare inom ramen för deras affärsverksamhet, inte till konsumenter. Genom avtalet bekräftar Kunden att denne agerar som företagare i denna mening. Avvikande villkor från Kunden gäller endast om Leverantören uttryckligen godkänner dem i textform.

2. Prestation och uttryckligen inget resultatlöfte

Tjänsteleverantören tillhandahåller en mjukvaruplattform som automatiskt skapar och underhåller offentliga jämförelse- och profilsidor för kundens verksamhet, bearbetar maskinläsbara driftsdata som kunden tillhandahåller och inkluderar ett kundområde med synlighetsanalyser och rapporter. Tjänsteleverantören ansvarar för driften av plattformen samt den automatiserade bearbetningen och underhållet, men garanterar inget specifikt resultat. I synnerhet garanterar tjänsteleverantören inte att externa söksystem, sökmotorer eller AI-assistenter visar, nämner, rekommenderar eller presenterar kunden på ett visst sätt. Huruvida och hur detta sker ligger utanför tjänsteleverantörens kontroll och varierar naturligt. Analyser och rapporter återspeglar en ögonblicksbild och utgör ingen garanti.

3. Avtalsslut, betalning via återförsäljare (Merchant of Record)

Köpet av prenumerationer hanteras av en betalningsåterförsäljare (Merchant of Record: Paddle.com Market Ltd. eller ett anslutet företag, ”Återförsäljaren”). Återförsäljaren är kundens avtalspart för köpprocessen, utfärdar fakturan, hanterar tillämpliga skatter och hanterar återbetalningar enligt sina egna villkor. För tillhandahållandet av tjänsten gäller dessutom dessa allmänna villkor. Vid motsägelser mellan Återförsäljarens villkor för köpprocessen och dessa allmänna villkor, har Återförsäljarens villkor för köpprocessen företräde.

4. Löptid och uppsägning

Månadsprenumerationen förlängs månadsvis och kan sägas upp när som helst till slutet av den aktuella faktureringsmånaden. Prenumerationer med en löptid på 6 eller 12 månader löper till slutet av den valda löptiden och förlängs sedan automatiskt med samma längd, såvida de inte sägs upp före utgången. Uppsägning sker via kundområdet. Rätten till extraordinär uppsägning av viktig anledning förblir opåverkad för båda parter.

5. Start av tjänsten, ingen ångerrätt

Tjänsteleveransen påbörjas omedelbart efter avtalsslutet. Eftersom erbjudandet uteslutande riktar sig till företagare finns ingen lagstadgad ångerrätt för konsumenter. Eventuella återbetalningar ex gratia regleras av återförsäljarens villkor. En kostnadsfri testperiod, om sådan erbjuds, avslutas automatiskt och övergår inte till en betald prenumeration förrän efter dess utgång.

6. Kundens skyldigheter, rättighetsgaranti och befrielse

(1) Kunden ansvarar för att de driftsdata och det innehåll som tillhandahålls eller förmedlas av kunden är korrekta, aktuella, icke vilseledande och fria från tredje parts rättigheter, samt att de hålls uppdaterade via kundområdet. Kunden försäkrar att den har rätt att representera den berörda verksamheten och tillhandahålla dess data för publicering.

(2) Otillåtna är i synnerhet vilseledande uppgifter, illojal eller otillåten jämförande reklam, intrång i varumärkesrättigheter, upphovsrätt, personlighetsrättigheter eller konkurrensrättigheter samt innehåll som strider mot gällande lag.

(3) Leverantören har rätt, men är inte skyldig, att granska tillhandahållet innehåll. Leverantören får, när som helst och utan förvarning, helt eller delvis ta bort, inte publicera eller deindexera innehåll som leverantören anser vara felaktigt, olagligt eller skadligt för tjänstens rykte, samt spärra kundens åtkomst vid allvarliga eller upprepade överträdelser eller säga upp avtalet i förtid, utan att detta medför några anspråk från kunden.

(4) Skadeersättning: Kunden ska hålla leverantören skadeslös från samtliga anspråk från tredje part som uppstår till följd av innehåll som tillhandahållits eller förmedlats av kunden, eller till följd av en överträdelse av dessa skyldigheter (särskilt på grund av intrång i konkurrensrättigheter, varumärkesrättigheter, upphovsrätt eller personlighetsrättigheter), inklusive rimliga kostnader för rättsligt försvar. Leverantören informerar kunden om sådana anspråk och ger kunden möjlighet att yttra sig.

7. Anmälnings- och klagomålsfunktion (Notice-and-Takedown)

Tredje part och kunder kan när som helst rapportera olagligt eller kränkande innehåll på de offentliga sidorna via [email protected] Leverantören granskar inkomna anmälningar och tar omedelbart bort eller spärrar uppenbart olagligt innehåll efter kännedom. Det finns ingen allmän skyldighet att aktivt övervaka allt innehåll.

8. Rättigheter till plattformen, användningsrätt, offentliga sidor

(1) Samtliga rättigheter till plattformen, programvaran, designen, utvärderingsmetoderna och de genererade sidstrukturerna tillhör leverantören. Kunden erhåller under avtalstiden en enkel, icke-överlåtbar, icke-underlicensierbar rätt att använda tjänsten.

(2) Kunden ger leverantören rätt att behandla, förbereda och publicera de av kunden tillhandahållna driftsdata och innehållet på offentliga sidor inom ramen för tjänsten.

(3) Kunden får inte missbruka tjänsten, särskilt inte genom reverse engineering, automatiserad massutläsning, vidareförsäljning eller att göra den tillgänglig för tredje part, i den mån detta inte är tvingande lagligt tillåtet.

(4) Uppsägning: Vid uppsägning av avtalet upphör nyttjanderätten. Leverantören har rätt att avaktivera, deindexera och ta bort de offentliga sidor som skapats för kunden. Kunden har ingen rätt till fortsatt existens, överföring eller utlämning av de genererade sidorna.

9. Tillgänglighet

Leverantören tillhandahåller tjänsten med rimlig omsorg på en modern molninfrastruktur, utan att garantera en viss tillgänglighet. Underhållsfönster och störningar hos externa leverantörer kan tillfälligt begränsa tillgängligheten.

10. Priser och prisändringar

De priser som visas vid köpet i beställningsprocessen gäller. Faktureringen sker via återförsäljaren. Leverantören kan justera priserna för kommande faktureringsperioder. Prishöjningar meddelas kunden skriftligen med skälig varsel innan de träder i kraft. Om kunden inte säger upp avtalet innan ikraftträdandet anses justeringen accepterad från och med nästa förlängning. Denna konsekvens kommer att anges i meddelandet. Pågående fasta avtalsperioder förblir oförändrade fram till deras slut.

11. Ansvar

(1) Leverantören är obegränsat ansvarig för uppsåt och grov oaktsamhet samt enligt tvingande lag, särskilt för skador som uppstår på grund av kränkning av liv, kropp eller hälsa samt enligt tillämplig produktansvarslag.

(2) För skador orsakade av lätt oaktsamhet är leverantören endast ansvarig vid brott mot en väsentlig avtalsförpliktelse (en skyldighet vars uppfyllande först möjliggör att avtalet genomförs korrekt och vars efterlevnad kunden regelbundet kan förlita sig på), begränsat till den för avtalstypen typiska, förutsebara skadan, dock högst till de avgifter som kunden betalat för tjänsten under de tolv månaderna före den skadebringande händelsen.

(3) Ansvar för utebliven vinst, indirekta skador och följdskador är uteslutet, i den mån det är lagligt tillåtet. För förlust av data är leverantören endast ansvarig i den utsträckning skadan skulle ha uppstått även vid korrekt, regelbunden databackup av kunden.

(4) Leverantören ansvarar inte för presentation, omnämnande eller icke-omnämnande av kunden av externa sök- eller AI-system (punkt 2) samt inte för innehåll som tillhandahållits av kunden.

(5) Ovanstående ansvarsbegränsningar gäller även till förmån för leverantörens organ, medarbetare och agenter.

12. Dataskydd och personuppgiftsbiträdesavtal

Behandlingen av personuppgifter regleras av Dataskyddspolicy. I den mån leverantören behandlar personuppgifter på uppdrag av kunden, ska parterna, på begäran, ingå ett personuppgiftsbiträdesavtal i enlighet med artikel 28 i GDPR.

13. Slutbestämmelser

Tillämplig lag är Liechtensteinisk lag, med undantag för hänvisningar till internationell privaträtt samt FN:s köprätt. Exklusiv jurisdiktion är Vaduz, Liechtenstein. Skulle enskilda bestämmelser vara ogiltiga, förblir avtalet i övrigt giltigt. Den ogiltiga bestämmelsen ersätts av en bestämmelse som ligger närmast dess ekonomiska syfte. Leverantören kan anpassa dessa allmänna villkor för framtiden. Han informerar kunderna skriftligen om väsentliga ändringar, och ändringarna anses godkända om kunden inte invänder inom 30 dagar efter meddelandet. Leverantören kommer att tydligt påpeka denna konsekvens i meddelandet.

Gällande språkversion

Denna text tillhandahålls på flera språk. Översättningarna är avsedda för förståelse. Endast den tyska versionen är avgörande och juridiskt bindande. Vid avvikelser mellan språkversionerna gäller den tyska ordalydelsen.