Geri Ödeme Politikası
Durum: 2026-08-28
Paddle Üzerinden Ödeme İşlemi
Tüm alışverişler ödeme satıcımız Paddle (Merchant of Record) aracılığıyla işlenmektedir. Paddle, satın alma için sözleşmeli taraftır, faturayı düzenler, geçerli vergileri öder ve geri ödemeleri gerçekleştirir. Hesap özetinde tahsilat PADDLE.NET olarak görünür. Her ödeme için Paddle'dan otomatik olarak bir fatura veya makbuz e-posta ile alırsınız.
Ücretsiz Deneme Süresi
Ücretsiz deneme süresi sunuluyorsa, aboneliğin tamamlanmasıyla başlar ve otomatik olarak sona erer. Yalnızca sona erdikten sonra abonelik ücretli hale gelir. İlk tahsilattan önce e-posta ile bilgilendiririz. Deneme süresi boyunca iptal edenler hiçbir ücret ödemez.
İptal ve Süre Sonu
Abonelik, müşteri alanında istediğiniz zaman kendi başınıza iptal edilebilir. Aylık abonelik ay sonunda iptal edilebilir; 6 aylık ve 12 aylık abonelikler sürelerinin sonuna kadar devam eder. Bir iptalden sonra başka bir ücretlendirme yapılmaz ve hizmet, önceden ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılabilir kalır. 14 günlük iade süresi dolduktan sonra, önceden ödenmiş süreler orantılı olarak iade edilmez.
Geri Ödemeler
Bir ödemeden sonra 14 gün içinde, sebep belirtmeksizin tam bir geri ödeme talep edebilirsiniz. Bu, ilk ödeme için geçerli olduğu gibi, her yenileme ödemesi için de geçerlidir. Çift faturalandırma gibi hatalı tahsilatlar her zaman iade edilir. Ayrıca, Paddle'ın iade politikası da geçerlidir. Bir tahsilatla ilgili sorularınız veya anlaşmazlıklarınız varsa, lütfen önce bizimle veya Paddle ile iletişime geçin: Çoğu sorun bankanız aracılığıyla bir ters ibrazdan (chargeback) daha hızlı çözülebilir.
Geri Ödeme Nasıl Talep Edilir?
En kolay yolu doğrudan müşteri alanından yapmaktır: Bir ödemeden sonra 14 gün içinde iptal ederseniz, tam bir geri ödeme ile iade işlemini doğrudan başlatabilirsiniz. Alternatif olarak, müşteri alanındaki yardım aracılığıyla veya e-posta ile bize ulaşabilirsiniz. [email protected] ve hesabınızın e-posta adresini ve varsa fatura numarasını belirtin. Genellikle birkaç iş günü içinde size geri döneceğiz. Paddle'ın alıcı desteği de iade taleplerini doğrudan kabul eder. Kredi, Paddle tarafından işlenir ve bankanıza bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde görünür.
Geçerli Dil Sürümü
Bu metin birden fazla dilde sunulmuştur. Çeviriler anlama yardımcı olmak içindir. Yalnızca Almanca versiyonu geçerli ve yasal olarak bağlayıcıdır. Dil versiyonları arasında farklılıklar olması durumunda Almanca metin geçerlidir.