Πολιτική Επιστροφών
Κατάσταση: 2026-08-28
Επεξεργασία πληρωμών μέσω της Paddle
Όλες οι αγορές διεκπεραιώνονται μέσω του μεταπωλητή πληρωμών μας, Paddle (Merchant of Record). Η Paddle είναι ο συμβαλλόμενος εταίρος για την αγορά, εκδίδει το τιμολόγιο, καταβάλλει τους ισχύοντες φόρους και διεκπεραιώνει τις επιστροφές χρημάτων. Η χρέωση εμφανίζεται στο αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού ως PADDLE.NET. Για κάθε πληρωμή, θα λαμβάνετε αυτόματα ένα τιμολόγιο ή μια απόδειξη από το Paddle μέσω email.
Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος
Εάν προσφέρεται δωρεάν δοκιμαστική περίοδος, αυτή ξεκινά με την ολοκλήρωση της συνδρομής και λήγει αυτόματα. Η συνδρομή γίνεται επί πληρωμή μόνο μετά τη λήξη της. Θα σας ενημερώσουμε μέσω email πριν από την πρώτη χρέωση. Εάν ακυρώσετε κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου, δεν θα πληρώσετε τίποτα.
Ακύρωση και τέλος διάρκειας
Η συνδρομή μπορεί να ακυρωθεί ανά πάσα στιγμή από την περιοχή πελατών. Η μηνιαία συνδρομή μπορεί να ακυρωθεί στο τέλος του μήνα. Οι συνδρομές 6 και 12 μηνών ισχύουν μέχρι το τέλος της διάρκειάς τους. Μετά την ακύρωση, δεν θα πραγματοποιηθούν περαιτέρω χρεώσεις και η υπηρεσία θα παραμείνει διαθέσιμη μέχρι το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου. Μετά το πέρας του 14ήμερου παραθύρου επιστροφής χρημάτων, οι ήδη πληρωμένες περίοδοι δεν θα επιστραφούν αναλογικά.
Επιστροφές χρημάτων
Μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από μια πληρωμή, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε κάποιο λόγο. Αυτό ισχύει τόσο για την πρώτη πληρωμή όσο και για κάθε ανανέωση πληρωμής. Λανθασμένες χρεώσεις, όπως μια διπλή χρέωση, θα επιστρέφονται πάντα. Επιπλέον, ισχύει η πολιτική επιστροφής χρημάτων της Paddle. Παρακαλούμε, για ερωτήσεις ή διαφωνίες σχετικά με μια χρέωση, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας ή με την Paddle: Οι περισσότερες υποθέσεις μπορούν να επιλυθούν ταχύτερα με αυτόν τον τρόπο απ' ό,τι μέσω μιας αντιλογιστικής (chargeback) στην τράπεζά σας.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Ο ευκολότερος τρόπος είναι απευθείας από την περιοχή πελατών: Αν ακυρώσετε εκεί μέσα σε 14 ημέρες από μια πληρωμή, μπορείτε να ξεκινήσετε άμεσα την επιστροφή με πλήρη αποζημίωση. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της βοήθειας στην περιοχή πελατών ή μέσω email στη διεύθυνση [email protected] και αναφέρετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας καθώς και, εάν υπάρχει, τον αριθμό τιμολογίου. Θα σας απαντήσουμε συνήθως εντός λίγων εργάσιμων ημερών. Η υποστήριξη αγοραστών της Paddle δέχεται επίσης αιτήματα επιστροφής χρημάτων απευθείας. Η πίστωση διεκπεραιώνεται από την Paddle και εμφανίζεται συνήθως εντός λίγων εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζα.
Επίσημη γλωσσική έκδοση
Το κείμενο αυτό διατίθεται σε πολλές γλώσσες. Οι μεταφράσεις εξυπηρετούν την κατανόηση. Η γερμανική έκδοση είναι αποκλειστικά η επίσημη και νομικά δεσμευτική. Σε περίπτωση αποκλίσεων μεταξύ των γλωσσικών εκδόσεων, υπερισχύει το γερμανικό κείμενο.