Γενικοί όροι και προϋποθέσεις

1. Πεδίο εφαρμογής και συμβαλλόμενα μέρη

Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (Γ.Ο.Π.) ισχύουν για όλες τις συμβάσεις μεταξύ της Anfrimil Establishment, Gapetschstrasse 91, 9494 Schaan, Liechtenstein (Αρ. Εμπορικού Μητρώου FL-0002.642.141-9, «πάροχος») και των πελατών της («πελάτης») σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας Alakazaim.com («υπηρεσία»). Η προσφορά απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις, εμπόρους και αυτοαπασχολούμενους στο πλαίσιο της επιχειρηματικής τους δραστηριότητας, όχι σε καταναλωτές. Με τη σύναψη της σύμβασης, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι ενεργεί ως επιχειρηματίας υπό αυτή την έννοια. Αποκλίνοντες όροι του πελάτη ισχύουν μόνο εάν ο πάροχος τους αποδεχθεί ρητά σε γραπτή μορφή.

2. Παροχή υπηρεσιών και ρητή μη υπόσχεση αποτελέσματος

Ο πάροχος, μέσω της υπηρεσίας, διαθέτει μια πλατφόρμα λογισμικού που δημιουργεί και συντηρεί αυτόματα δημόσιες σελίδες σύγκρισης και προφίλ για τη λειτουργία του πελάτη, επεξεργάζεται τα δεδομένα λειτουργίας που παρέχει ο πελάτης σε μηχαναγνώσιμη μορφή και περιλαμβάνει έναν χώρο πελατών με αξιολογήσεις ορατότητας και αναφορές. Ο πάροχος είναι υπεύθυνος για τη λειτουργία της πλατφόρμας, καθώς και για την αυτοματοποιημένη επεξεργασία και συντήρηση, αλλά όχι για ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα. Ειδικότερα, ο πάροχος δεν είναι υπεύθυνος για το εάν εξωτερικά συστήματα αναζήτησης, μηχανές αναζήτησης ή βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης εμφανίζουν, αναφέρουν, συστήνουν ή παρουσιάζουν τον πελάτη με συγκεκριμένο τρόπο. Το πώς και αν αυτό συμβαίνει, είναι πέρα από τον έλεγχο του παρόχου και φυσικά διαφέρει. Οι αξιολογήσεις και οι αναφορές αντικατοπτρίζουν μια στιγμιότυπη εικόνα και δεν αποτελούν εγγύηση.

3. Σύναψη σύμβασης, πληρωμή μέσω μεταπωλητή (Merchant of Record)

Η αγορά των συνδρομών διεκπεραιώνεται μέσω μεταπωλητή πληρωμών (Merchant of Record: Paddle.com Market Ltd. ή συνδεδεμένη εταιρεία, «Μεταπωλητής»). Ο Μεταπωλητής είναι ο συμβαλλόμενος του πελάτη για τη διαδικασία αγοράς, εκδίδει το τιμολόγιο, καταβάλλει τους ισχύοντες φόρους και διεκπεραιώνει τις επιστροφές χρημάτων σύμφωνα με τους δικούς του όρους. Για την παροχή της υπηρεσίας, ισχύουν συμπληρωματικά αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις. Σε περίπτωση αντιφάσεων μεταξύ των όρων του Μεταπωλητή σχετικά με τη διαδικασία αγοράς και αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, υπερισχύουν οι όροι του Μεταπωλητή για τη διαδικασία αγοράς.

4. Διάρκεια και καταγγελία

Η μηνιαία συνδρομή ανανεώνεται κάθε μήνα και μπορεί να ακυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή μέχρι το τέλος του τρέχοντος μήνα χρέωσης. Οι συνδρομές με διάρκεια 6 ή 12 μηνών ισχύουν μέχρι το τέλος της επιλεγμένης περιόδου και στη συνέχεια ανανεώνονται αυτόματα για την ίδια διάρκεια, εκτός εάν ακυρωθούν πριν από τη λήξη τους. Η ακύρωση πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού πελάτη. Το δικαίωμα έκτακτης καταγγελίας για σημαντικό λόγο παραμένει ανεπηρέαστο και για τα δύο μέρη.

5. Έναρξη παροχής υπηρεσιών, μη δικαίωμα υπαναχώρησης

Η παροχή των υπηρεσιών αρχίζει αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης. Δεδομένου ότι η προσφορά απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρηματίες, δεν υπάρχει νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για τους καταναλωτές. Τυχόν επιστροφές χρημάτων κατ' ευμένεια διέπονται από τους όρους του μεταπωλητή. Μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδος, εφόσον προσφέρεται, λήγει αυτόματα και μετατρέπεται σε συνδρομή επί πληρωμή μόνο μετά τη λήξη της.

6. Υποχρεώσεις του πελάτη, διασφάλιση δικαιωμάτων και αποζημίωση

(1) Ο πελάτης διασφαλίζει ότι τα λειτουργικά δεδομένα και το περιεχόμενο που παρέχει ή αναθέτει είναι ακριβή, ενημερωμένα, μη παραπλανητικά και ελεύθερα από δικαιώματα τρίτων, και τα διατηρεί ενημερωμένα μέσω του πελατολογίου. Ο πελάτης εγγυάται ότι έχει το δικαίωμα να εκπροσωπεί την εν λόγω επιχείρηση και να παρέχει τα δεδομένα της για δημοσίευση.

(2) Απαγορεύονται ιδίως οι παραπλανητικές πληροφορίες, η αθέμιτη ή παράνομη συγκριτική διαφήμιση, η παραβίαση δικαιωμάτων εμπορικού σήματος, πνευματικής ιδιοκτησίας, προσωπικότητας ή ανταγωνισμού, καθώς και περιεχόμενο που παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.

(3) Ο πάροχος δικαιούται, αλλά δεν υποχρεούται, να εξετάζει το παρεχόμενο περιεχόμενο. Ο πάροχος μπορεί να αφαιρέσει, να μην δημοσιεύσει ή να απο-ευρετηριάσει πλήρως ή εν μέρει, οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση, περιεχόμενο που θεωρεί ανακριβές, παράνομο ή επιβλαβές για τη φήμη της υπηρεσίας, καθώς και να αποκλείσει την πρόσβαση του πελάτη σε περίπτωση σοβαρών ή επαναλαμβανόμενων παραβιάσεων ή να καταγγείλει τη σύμβαση έκτακτα, χωρίς να προκύπτουν από αυτό αξιώσεις του πελάτη.

(4) Αποζημίωση: Ο πελάτης αποζημιώνει τον πάροχο για όλες τις αξιώσεις τρίτων που προκύπτουν από το περιεχόμενο που παρέχεται ή ανατίθεται από τον πελάτη ή από παραβίαση αυτών των υποχρεώσεων (ιδίως λόγω παραβιάσεων ανταγωνισμού, εμπορικού σήματος, πνευματικής ιδιοκτησίας ή δικαιωμάτων προσωπικότητας), συμπεριλαμβανομένων των εύλογων εξόδων νομικής υπεράσπισης. Ο πάροχος ενημερώνει τον πελάτη για τέτοιες αξιώσεις και του παρέχει την ευκαιρία να απαντήσει.

7. Σημείο αναφοράς και καταγγελιών (Notice-and-Takedown)

Τρίτοι και πελάτες μπορούν να αναφέρουν παράνομο ή παραβατικό περιεχόμενο στις δημόσιες σελίδες ανά πάσα στιγμή στην [email protected] Ο πάροχος εξετάζει τις εισερχόμενες αναφορές και αφαιρεί ή αποκλείει άμεσα το προφανώς παράνομο περιεχόμενο μόλις λάβει γνώση. Δεν υφίσταται γενική υποχρέωση ενεργού παρακολούθησης όλου του περιεχομένου.

8. Δικαιώματα στην πλατφόρμα, δικαίωμα χρήσης, δημόσιες σελίδες

(1) Όλα τα δικαιώματα στην πλατφόρμα, το λογισμικό, το σχέδιο, τις μεθόδους αξιολόγησης και τις δομές των σελίδων που δημιουργούνται ανήκουν στον πάροχο. Ο πελάτης αποκτά για τη διάρκεια της σύμβασης ένα απλό, μη μεταβιβάσιμο, μη υπεκμισθώσιμο δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας.

(2) Ο πελάτης παρέχει στον πάροχο το δικαίωμα να επεξεργάζεται, να αναλύει και να δημοσιεύει τα λειτουργικά δεδομένα και το περιεχόμενο που παρέχεται από τον πελάτη στο πλαίσιο της υπηρεσίας σε δημόσιες σελίδες.

(3) Ο πελάτης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί καταχρηστικά την υπηρεσία, ιδίως να μην κάνει αντίστροφη μηχανική (Reverse Engineering), να μην ανακτά μαζικά δεδομένα αυτοματοποιημένα, να μην τα μεταπωλεί ή να μην τα καθιστά προσβάσιμα σε τρίτους, εκτός αν επιτρέπεται υποχρεωτικά από το νόμο.

(4) Λήξη: Με τη λήξη της σύμβασης, το δικαίωμα χρήσης παύει να ισχύει. Ο πάροχος δικαιούται να απενεργοποιήσει, να απο-ευρετηριάσει και να αφαιρέσει τις δημόσιες σελίδες που δημιουργήθηκαν για τον πελάτη. Δεν υφίσταται δικαίωμα του πελάτη για συνέχιση, μεταβίβαση ή παράδοση των δημιουργημένων σελίδων.

9. Διαθεσιμότητα

Ο πάροχος παρέχει την υπηρεσία με εύλογη επιμέλεια σε σύγχρονη υποδομή cloud, χωρίς να εγγυάται συγκεκριμένη διαθεσιμότητα. Τα παράθυρα συντήρησης και οι διακοπές από εξωτερικούς παρόχους ενδέχεται να περιορίσουν προσωρινά την προσβασιμότητα.

10. Τιμές και αλλαγές τιμών

Ισχύουν οι τιμές που εμφανίζονται στη διαδικασία παραγγελίας κατά τη στιγμή της αγοράς. Η τιμολόγηση γίνεται μέσω του μεταπωλητή. Ο πάροχος μπορεί να προσαρμόσει τις τιμές για μελλοντικές περιόδους τιμολόγησης. Θα ενημερώνει τον πελάτη για τις αυξήσεις τιμών σε γραπτή μορφή με εύλογη προθεσμία πριν από την έναρξη ισχύος. Εάν ο πελάτης δεν καταγγείλει μέχρι την έναρξη ισχύος, η προσαρμογή θεωρείται αποδεκτή από την επόμενη ανανέωση. Αυτή η συνέπεια θα επισημανθεί στην ανακοίνωση. Οι τρέχουσες σταθερές περίοδοι παραμένουν ανεπηρέαστες μέχρι τη λήξη τους.

11. Ευθύνη

(1) Ο πάροχος ευθύνεται απεριόριστα για δόλο και βαριά αμέλεια, καθώς και σύμφωνα με αναγκαστικό δίκαιο, ιδίως για ζημίες από προσβολή της ζωής, του σώματος ή της υγείας, καθώς και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί ευθύνης προϊόντων.

(2) Για ζημίες που προκλήθηκαν από ελαφρά αμέλεια, ο πάροχος ευθύνεται μόνο σε περίπτωση παραβίασης ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης (υποχρέωσης η εκπλήρωση της οποίας καθιστά δυνατή την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση της οποίας ο πελάτης μπορεί να βασίζεται κανονικά), περιοριζόμενος στην τυπική, προβλέψιμη ζημία, το πολύ όμως στο ποσό των αμοιβών που κατέβαλε ο πελάτης για την υπηρεσία τους δώδεκα μήνες πριν από το ζημιογόνο γεγονός.

(3) Η ευθύνη για διαφυγόντα κέρδη, έμμεσες ζημίες και επακόλουθες ζημίες αποκλείεται, στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο. Για την απώλεια δεδομένων, ο πάροχος ευθύνεται μόνο στο βαθμό που η ζημία θα είχε επέλθει ακόμη και με την ορθή, τακτική δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας από τον πελάτη.

(4) Ο πάροχος δεν ευθύνεται για την παρουσίαση, αναφορά ή μη αναφορά του πελάτη από εξωτερικά συστήματα αναζήτησης ή τεχνητής νοημοσύνης (σημείο 2), καθώς και για το περιεχόμενο που παρέχεται από τον πελάτη.

(5) Οι παραπάνω περιορισμοί ευθύνης ισχύουν επίσης υπέρ των οργάνων, των εργαζομένων και των εκτελεστικών οργάνων του παρόχου.

12. Προστασία δεδομένων και επεξεργασία εντολών

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Δήλωση απορρήτου. Εφόσον ο πάροχος επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό του πελάτη, τα μέρη συνάπτουν, κατόπιν αιτήματος, συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 28 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

13. Τελικές διατάξεις

Εφαρμοστέο δίκαιο είναι το Δίκαιο του Λιχτενστάιν, εξαιρουμένων των κανόνων σύγκρουσης νόμων και του Διεθνούς Δικαίου Πωλήσεων (CISG). Αποκλειστική δικαιοδοσία είναι το Vaduz, Liechtenstein. Εάν μεμονωμένες διατάξεις είναι άκυρες, η σύμβαση παραμένει κατά τα λοιπά έγκυρη. Τη θέση της άκυρης διάταξης θα λάβει μια ρύθμιση που προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο τον οικονομικό της σκοπό. Ο πάροχος μπορεί να προσαρμόσει αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις (ΑΒG) με ισχύ για το μέλλον. Θα ενημερώσει τους πελάτες γραπτώς για ουσιώδεις αλλαγές και οι αλλαγές θα θεωρούνται εγκεκριμένες εάν ο πελάτης δεν αντιταχθεί εντός 30 ημερών από την κοινοποίηση. Ο πάροχος θα επισημάνει ειδικά αυτήν τη συνέπεια στην κοινοποίηση.

Επίσημη γλωσσική έκδοση

Το κείμενο αυτό διατίθεται σε πολλές γλώσσες. Οι μεταφράσεις εξυπηρετούν την κατανόηση. Η γερμανική έκδοση είναι αποκλειστικά η επίσημη και νομικά δεσμευτική. Σε περίπτωση αποκλίσεων μεταξύ των γλωσσικών εκδόσεων, υπερισχύει το γερμανικό κείμενο.