Pinigų grąžinimo politika
Būsena: 2026-08-28
Mokėjimų apdorojimas per Paddle
Visi pirkiniai apdorojami per mūsų mokėjimų tarpininką Paddle (Merchant of Record). Paddle yra sutarties šalis pirkimui, išrašo sąskaitas faktūras, surenka taikomus mokesčius ir apdoroja pinigų grąžinimus. Banko išraše mokėjimas bus nurodytas kaip PADDLE.NET. Už kiekvieną mokėjimą gausite automatinę sąskaitą faktūrą arba kvitą iš Paddle el. paštu.
Nemokamas bandomasis laikotarpis
Jei siūlomas nemokamas bandomasis laikotarpis, jis prasideda nuo prenumeratos sudarymo ir automatiškai pasibaigia. Tik jam pasibaigus prenumerata tampa mokama. Apie pirmąjį nuskaitymą informuosime el. paštu. Jei prenumerata atšaukiama bandomojo laikotarpio metu, mokėti nereikia.
Panaikinimas ir sutarties pabaiga
Prenumeratą bet kada galima atšaukti savarankiškai klientų zonoje. Mėnesinė prenumerata gali būti atšaukiama mėnesio pabaigoje; 6 mėnesių ir 12 mėnesių prenumeratos galioja iki jų galiojimo pabaigos. Atšaukus prenumeratą, tolesni nurašymai nevykdomi, o paslauga lieka prieinama iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos. Pasibaigus 14 dienų pinigų grąžinimo laikotarpiui, jau apmokėti laikotarpiai proporcingai negrąžinami.
Pinigų grąžinimas
Per 14 dienų nuo mokėjimo galite paprašyti visiško grąžinimo be priežasties. Tai galioja tiek pirmajam, tiek kiekvienam atnaujinimo mokėjimui. Klaidingi nurašymai, pvz., dvigubas apmokestinimas, visada bus grąžinami. Papildomai galioja Paddle grąžinimo politika. Jei turite klausimų ar nesutapimų dėl apmokestinimo, pirmiausia susisiekite su mumis arba Paddle: daugumą problemų galima išspręsti greičiau nei per atvirkštinį mokėjimą (Chargeback) per jūsų banką.
Kaip pateikti pinigų grąžinimo prašymą
Lengviausia tai padaryti tiesiogiai klientų zonoje: atšaukę prenumeratą per 14 dienų nuo mokėjimo, galite inicijuoti grąžinimą su visišku apmokėjimu. Arba galite susisiekti su mumis per pagalbos skyrių klientų zonoje arba el. paštu adresu [email protected] ir nurodykite savo paskyros el. pašto adresą bei, jei yra, sąskaitos numerį. Paprastai atsakome per kelias darbo dienas. Paddle pirkėjų palaikymo tarnyba taip pat priima grąžinimo užklausas tiesiogiai. Pinigų grąžinimą tvarko Paddle ir, priklausomai nuo banko, jis paprastai atsiranda per kelias darbo dienas.
Dominanti kalbos versija
Šis tekstas yra pateikiamas keliomis kalbomis. Vertimai skirti tik supratimui. Tik vokiečių kalbos versija yra svarbi ir teisiškai privaloma. Kilus nukrypimams tarp kalbinių versijų, galioja vokiškas tekstas.