Atmaksas politika
Statuss: 2026-08-28
Maksājumu apstrāde caur Paddle
Visi pirkumi tiek apstrādāti, izmantojot mūsu maksājumu pārdevēju Paddle (Merchant of Record). Paddle ir līgumpartneris pirkumam, izsniedz rēķinu, nomaksā piemērojamos nodokļus un apstrādā naudas atmaksas. Konta izrakstā maksa parādās kā PADDLE.NET. Par katru maksājumu jūs automātiski saņemsiet rēķinu vai čeku no Paddle pa e-pastu.
Bezmaksas izmēģinājuma periods
Ja tiek piedāvāts bezmaksas izmēģinājuma periods, tas sākas ar abonementa aktivizēšanu un beidzas automātiski. Abonements kļūst maksas tikai pēc izmēģinājuma perioda beigām. Pirms pirmās maksas mēs informēsim pa e-pastu. Tie, kas atceļ abonementu izmēģinājuma periodā, neko nemaksā.
Abonementa atcelšana un termiņa beigas
Abonementu varat patstāvīgi atcelt klientu zonā jebkurā laikā. Mēneša abonementu var atcelt mēneša beigās; 6 mēnešu un 12 mēnešu abonementi darbojas līdz to termiņa beigām. Pēc atcelšanas vairs netiks veikti nekādi maksājumi, un pakalpojums paliks pieejams līdz jau apmaksātā perioda beigām. Pēc 14 dienu atmaksas perioda beigām jau apmaksātie termiņi netiks proporcionāli atmaksāti.
Atmaksas
14 dienu laikā pēc maksājuma veikšanas varat pieprasīt pilnu atmaksu bez iemesla norādīšanas. Tas attiecas gan uz pirmo maksājumu, gan uz katru pagarinājuma maksājumu. Kļūdaini maksājumi, piemēram, dubultmaksājumi, vienmēr tiks atmaksāti. Papildus tam tiek piemērota Paddle atmaksas politika. Ja jums ir jautājumi vai domstarpības par maksājumu, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums vai Paddle: lielāko daļu problēmu var atrisināt ātrāk nekā ar atgriezenisko maksājumu (Chargeback) jūsu bankā.
Kā pieprasīt atmaksu
Visvieglāk to izdarīt tieši klientu zonā: ja atceļat abonementu 14 dienu laikā pēc maksājuma veikšanas, varat tieši ierosināt atgriešanu ar pilnu atmaksu. Alternatīvi, varat sazināties ar mums, izmantojot palīdzību klientu zonā vai pa e-pastu [email protected] un norādiet sava konta e-pasta adresi, kā arī, ja tāda ir, rēķina numuru. Mēs parasti atbildam dažu darba dienu laikā. Arī Paddle klientu atbalsts tieši pieņem atmaksas pieprasījumus. Kredīts tiks apstrādāts, izmantojot Paddle, un, atkarībā no bankas, parasti parādās dažu darba dienu laikā.
Dominējošā valodu versija
Šis teksts tiek nodrošināts vairākās valodās. Tulkojumi kalpo sapratnei. Saistoša un juridiski atsaucesa ir tikai vācu versija. Atšķirību gadījumā starp valodu versijām spēkā ir vācu teksts.