Politica de confidențialitate

1. Controlor

Anfrimil Establishment, Gapetschstrasse 91, 9494 Schaan, Liechtenstein. Contact pentru probleme legate de protecția datelor: [email protected].

2. Domeniul de aplicare și bazele legale

Procesăm datele cu caracter personal conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) al UE, care se aplică direct în Spațiul Economic European și, prin urmare, și în Liechtenstein, precum și conform Legii privind Protecția Datelor din Liechtenstein. Pentru utilizatorii din Elveția, respectăm suplimentar Legea Elvețiană privind Protecția Datelor (DSG). Temeiurile juridice sunt, în special, executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), interesele legitime (lit. f) și, acolo unde este necesar, consimțământul dumneavoastră (lit. a).

3. Ce date procesăm

a) Contul de client și profilul de afaceri

La înregistrare, colectăm numele companiei, adresa de e-mail și parola (criptată prin serviciul nostru de autentificare). În timpul procesului de onboarding, colectăm date publice ale afacerii (servicii, adresă, ore de funcționare, zonă de servicii), care sunt prezentate conform acordului pe paginile noastre publice de comparație. Nu solicităm în mod conștient date personale de la angajați.

b) Date de utilizare

Pentru diagnosticarea erorilor, pentru suport și pentru îmbunătățirea serviciului, înregistrăm evenimente tehnice (de exemplu, vizualizări de pagini în zona clienților, acțiuni declanșate, mesaje de eroare) cu marcaj de timp și atribuire la cont. La operarea serverelor, prelucrăm, de asemenea, date din jurnalul serverului (printre altele, adresa IP, data și ora accesului, informații tehnice despre dispozitivul final) pentru a asigura funcționarea și securitatea (Art. 6 Par. 1 lit. f GDPR); aceste jurnale sunt șterse după cel mult 90 de zile. Nu folosim cookie-uri de publicitate sau de urmărire de la terți. La simpla vizitare a site-ului, nu sunt setate cookie-uri; dacă alegeți o limbă, salvăm această alegere într-un cookie tehnic necesar, iar la conectare folosim un cookie de sesiune tehnic necesar, precum și stocarea locală de autentificare a serviciului nostru de autentificare (Google Firebase) în browser. Acestea sunt necesare pentru serviciul solicitat și nu necesită consimțământ; de aceea nu afișăm un banner de cookie-uri.

c) Date ale persoanelor interesate (primul contact)

Pentru primul contact cu afacerile, prelucrăm datele publice ale firmelor (de exemplu, numele firmei, datele de contact comerciale de pe propriul site web al firmei). Aceste date provin din surse publice, în special site-ul web al firmei, precum și din directoarele publice de companii și industrii. Baza legală este interesul nostru legitim în contactul direct de afaceri (Art. 6 Par. 1 lit. f GDPR). Pentru crearea de mesaje personalizate, folosim furnizori de servicii AI; sunt transmise exclusiv datele publice ale firmelor menționate. Vă puteți opune acestei utilizări oricând; fiecare mesaj conține un link de dezabonare și păstrăm o listă de blocare, astfel încât să nu aibă loc un nou contact.

d) Newsletter

Trimitem newsletter-ul nostru numai cu acordul dumneavoastră (Art. 6 Par. 1 lit. a GDPR). Pentru aceasta, adresa dumneavoastră de e-mail, precum și ora de înregistrare și dezabonare sunt prelucrate. Vă puteți dezabona oricând prin intermediul link-ului din fiecare ediție; prin aceasta, consimțământul este revocat pentru viitor.

4. Destinatari și procesatori

Folosim furnizori de servicii atent selecționați, cu care există sau vor fi încheiate acorduri de prelucrare a datelor: Google Cloud (găzduire și baze de date, regiunea UE/Frankfurt), Firebase (autentificare), Brevo (trimitere e-mailuri, UE) și furnizorii de inteligență artificială menționați la punctul 5. Istoricul chatului de suport este stocat temporar doar local în browserul dumneavoastră (24 de ore) și poate fi șters prin ștergerea datelor din browser. Plățile sunt procesate printr-un revânzător de plăți (Merchant of Record: Paddle); acesta este responsabil în mod independent pentru datele de plată, nu primim date complete de plată.

5. Inteligența Artificială (AI)

Serviciul creează și menține conținut cu suportul modelelor AI. În acest scop, transmitem datele necesare prin intermediul interfeței de brokeraj OpenRouter (OpenRouter Inc., SUA) către modelul lingvistic utilizat pentru fiecare sarcină, în prezent de la Anthropic (Claude) sau Google (Gemini). Pentru imaginile de marketing folosim fal.ai (SUA); aici nu se transmit date cu caracter personal. Transmiterea către țări terțe se face pe baza clauzelor contractuale standard ale UE sau a garanțiilor echivalente ale furnizorilor.

În funcție de sarcină, se prelucrează: datele operaționale furnizate de dumneavoastră și conținutul site-ului dumneavoastră web (pentru textele de profil și paginile de comparație publice), mesajele dumneavoastră în chatul de onboarding și suport, precum și, la primul contact, datele publice ale companiei contactate. Vă rugăm să nu introduceți în chaturi categorii speciale de date cu caracter personal; pentru serviciu sunt necesare exclusiv date operaționale.

Conform setărilor pe care le-am ales și condițiilor furnizorilor, intrările transmise nu sunt utilizate pentru antrenarea modelelor AI. Solicitările pot fi stocate temporar de către furnizori pentru detectarea abuzurilor. Nu are loc o luare a deciziilor automatizată cu efecte juridice (a se vedea punctul 7).

6. Durata stocării

Stocăm date cu caracter personal atât timp cât contul de client există sau obligațiile legale de păstrare o impun. După ștergerea contului, datele sunt șterse sau anonimizate, în măsura în care nu există obligații de păstrare. În detaliu: jurnalele serverului sunt șterse după cel mult 90 de zile; datele de facturare și contabilitate le păstrăm pe durata termenelor legale de păstrare (până la 10 ani); lista de blocare pentru primele contacte o păstrăm permanent, pentru a respecta permanent o obiecție declarată o dată; dovezile de consimțământ la Termeni și Condiții (data, versiunea, adresa IP) le stocăm permanent pentru dovezi.

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul la informații, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și opoziție. În măsura în care o prelucrare se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți revoca oricând cu efect pentru viitor. Nu are loc o decizie automată cu efect juridic asupra dumneavoastră în sensul Art. 22 GDPR. Clienții pot accesa exportul de date direct în zona clientului și pot solicita ștergerea contului acolo sau ne pot scrie la [email protected]. Autoritatea de supraveghere competentă este Oficiul pentru Protecția Datelor din Principatul Liechtenstein (datenschutzstelle.li); puteți contacta și autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră de reședință.

8. Securitatea datelor

Toate conexiunile sunt criptate TLS. Accesul la datele clienților este limitat la strictul necesar și este înregistrat. Datele sunt stocate în centre de date din UE.

9. Modificări

Vom adapta această declarație dacă serviciul sau situația legală se schimbă. Versiunea publicată aici este cea valabilă.

Versiunea lingvistică relevantă

Acest text este disponibil în mai multe limbi. Traducerile sunt pentru înțelegere. Numai versiunea în limba germană este obligatorie și legal valabilă. În cazul oricăror discrepanțe între versiunile lingvistice, se aplică textul german.