Termeni și condiții generale

1. Domeniul de aplicare și partenerul contractual

Acești Termeni și Condiții Generale se aplică tuturor contractelor încheiate între Anfrimil Establishment, Gapetschstrasse 91, 9494 Schaan, Liechtenstein (Nr. Registrului Comerțului FL-0002.642.141-9, „Furnizorul”) și clienții săi („Clientul”) privind utilizarea platformei Alakazaim.com („Serviciul”). Oferta se adresează exclusiv antreprenorilor, comercianților și persoanelor fizice autorizate în cadrul activității lor comerciale, nu consumatorilor. Prin încheierea contractului, Clientul confirmă că acționează în calitate de antreprenor în acest sens. Condițiile divergente ale Clientului se aplică numai dacă Furnizorul le acceptă în mod expres în formă text.

2. Serviciul și lipsa expresă a unei promisiuni de rezultat

Prin serviciu, furnizorul pune la dispoziție o platformă software care creează și menține automat pagini publice de comparație și profil pentru operațiunile clientului, procesează datele operaționale furnizate de client într-un format lizibil de mașină și include o zonă de clienți cu evaluări și rapoarte de vizibilitate. Furnizorul este responsabil pentru operarea platformei, precum și pentru prelucrarea și întreținerea automată, dar nu garantează un anumit rezultat. În special, furnizorul nu garantează că sistemele de căutare externe, motoarele de căutare sau asistenții AI vor afișa, numi, recomanda sau prezenta clientul într-un anumit mod; modul și dacă acest lucru se întâmplă depind de factori externi controlului furnizorului și variază în mod natural. Evaluările și rapoartele reflectă o instantaneu și nu constituie o garanție.

3. Încheierea contractului, plata prin revânzător (Merchant of Record)

Achiziționarea abonamentelor se face printr-un reseller de plăți (Merchant of Record: Paddle.com Market Ltd. sau o companie afiliată, „Reseller”). Resellerul este partenerul contractual al clientului pentru procesul de achiziție, emite factura, achită taxele aplicabile și gestionează rambursările conform propriilor condiții. Pentru furnizarea serviciului, aceste Termeni și Condiții Generale se aplică în mod suplimentar. În cazul unor contradicții între condițiile Resellerului privind procesul de achiziție și acești Termeni și Condiții Generale, condițiile Resellerului prevalează pentru procesul de achiziție.

4. Durata și rezilierea

Abonamentul lunar se reînnoiește lunar și poate fi anulat oricând la sfârșitul lunii curente de facturare. Abonamentele cu o durată de 6 sau 12 luni se derulează până la sfârșitul perioadei alese și se reînnoiesc automat pentru aceeași durată, cu excepția cazului în care sunt anulate înainte de expirare. Anularea se face prin intermediul zonei clientului. Dreptul la reziliere extraordinară pentru motive întemeiate rămâne neafectat pentru ambele părți.

5. Începerea serviciului, fără drept de retragere

Prestarea serviciilor începe imediat după încheierea contractului. Deoarece oferta se adresează exclusiv antreprenorilor, nu există un drept legal de retragere pentru consumatori. Eventualele rambursări de bunăvoință sunt reglementate de condițiile revânzătorului. O fază de testare gratuită, dacă este oferită, se încheie automat și trece la un abonament plătit numai după expirarea acesteia.

6. Obligațiile clientului, asigurarea drepturilor și exonerarea de răspundere

(1) Clientul se asigură că datele și conținuturile operaționale furnizate sau inițiate de acesta sunt corecte, actuale, neînșelătoare și libere de drepturile terților și le menține actualizate prin intermediul zonei de clienți. Clientul garantează că este autorizat să reprezinte operațiunea respectivă și să pună la dispoziție datele acesteia pentru publicare.

(2) Sunt interzise în special informațiile înșelătoare, publicitatea comparativă neloială sau ilegală, încălcarea drepturilor de marcă, de autor, de personalitate sau de concurență, precum și conținuturile care încalcă legile aplicabile.

(3) Furnizorul este autorizat, dar nu obligat, să verifice conținuturile furnizate. Furnizorul poate, în orice moment și fără preaviz, să elimine integral sau parțial, să nu publice sau să deindexeze conținuturile pe care le consideră incorecte, ilegale sau dăunătoare pentru reputația serviciului, precum și să blocheze accesul clientului în cazul unor încălcări grave sau repetate sau să rezilieze contractul în mod extraordinar, fără ca din aceasta să rezulte pretenții din partea clientului.

(4) Despăgubire: Clientul va despăgubi Furnizorul pentru toate pretențiile terților care decurg din conținuturile furnizate sau inițiate de Client sau dintr-o încălcare a acestor obligații (în special din cauza încălcării drepturilor de concurență, marcă, autor sau personalitate), inclusiv costurile rezonabile ale apărării legale. Furnizorul va informa Clientul cu privire la astfel de pretenții și îi va oferi posibilitatea de a face o declarație.

7. Punct de raportare și reclamații (Notificare și Retragere)

Terții și clienții pot semnala conținuturi ilegale sau care încalcă drepturile pe paginile publice oricând la [email protected] Furnizorul verifică rapoartele primite și elimină sau blochează imediat conținuturile evident ilegale după ce a luat cunoștință de acestea. Nu există o obligație generală de monitorizare activă a tuturor conținuturilor.

8. Drepturile asupra platformei, dreptul de utilizare, paginile publice

(1) Toate drepturile asupra platformei, software-ului, designului, metodelor de evaluare și structurilor de pagini generate aparțin Furnizorului. Clientul primește pentru durata contractului un drept simplu, netransferabil, nesublicențiabil de utilizare a serviciului.

(2) Clientul acordă Furnizorului dreptul de a procesa, prelucra și publica pe pagini publice datele și conținuturile operaționale furnizate de client în cadrul serviciului.

(3) Clientul nu are voie să utilizeze serviciul în mod abuziv, în special să nu efectueze inginerie inversă (reverse engineering), să nu extragă date masiv în mod automat, să nu le revândă sau să le facă accesibile terților, în măsura în care acest lucru nu este permis în mod obligatoriu prin lege.

(4) Încetare: La încetarea contractului, dreptul de utilizare încetează. Furnizorul este autorizat să dezactiveze, să deindexeze și să elimine paginile publice create pentru client. Nu există un drept al clientului la continuarea, transferul sau eliberarea paginilor generate.

9. Disponibilitate

Furnizorul prestează serviciul cu o diligență rezonabilă pe o infrastructură cloud modernă, fără a garanta o anumită disponibilitate. Ferestrele de întreținere și defecțiunile furnizorilor externi pot restricționa temporar accesibilitatea.

10. Prețuri și modificări de preț

Se aplică prețurile afișate în procesul de comandă la momentul achiziției; facturarea se face prin revânzător. Furnizorul poate ajusta prețurile pentru perioadele de facturare viitoare; acesta va informa clientul despre majorările de preț în formă text, cu un preaviz rezonabil înainte de intrarea în vigoare. Dacă clientul nu reziliază înainte de intrarea în vigoare, ajustarea se consideră acceptată de la următoarea reînnoire; această consecință va fi menționată în notificare. Perioadele fixe de derulare rămân neschimbate până la finalul acestora.

11. Răspundere

(1) Furnizorul este răspunzător nelimitat pentru intenție și neglijență gravă, precum și conform legislației obligatorii, în special pentru daune rezultate din vătămări corporale, vătămări ale vieții sau sănătății, precum și conform legislației aplicabile privind răspunderea pentru produse.

(2) Pentru daune cauzate din neglijență ușoară, Furnizorul este răspunzător numai în cazul încălcării unei obligații contractuale esențiale (o obligație a cărei îndeplinire permite executarea corespunzătoare a contractului și pe a cărei respectare Clientul se poate baza în mod regulat), limitat la daunele tipice contractului, previzibile, dar nu mai mult decât taxele plătite de Client pentru serviciu în cele doisprezece luni anterioare evenimentului dăunător.

(3) Răspunderea pentru profitul nerealizat, daunele indirecte și daunele consecințiale este exclusă, în măsura permisă de lege. Pentru pierderea de date, Furnizorul este răspunzător doar în măsura în care dauna ar fi survenit și în cazul unei salvări de date corecte și regulate de către Client.

(4) Furnizorul nu este răspunzător pentru afișarea, menționarea sau nemenționarea Clientului de către sistemele de căutare externe sau sistemele AI (punctul 2), precum și pentru conținuturile furnizate de Client.

(5) Limitările de răspundere menționate anterior se aplică, de asemenea, în favoarea organelor, angajaților și agenților furnizorului.

12. Protecția datelor și prelucrarea comenzilor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este guvernată de politica de confidențialitate. În măsura în care furnizorul prelucrează date cu caracter personal în numele clientului, părțile vor încheia, la cerere, un contract de prelucrare a datelor în conformitate cu Art. 28 GDPR.

13. Dispoziții finale

Legea aplicabilă este drept Liechtenstein, cu excluderea trimiterilor conflictuale de legi și a Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de bunuri. Instanța competentă exclusivă este Vaduz, Liechtenstein. În cazul în care dispozițiile individuale sunt ineficiente, contractul rămâne valabil în rest; dispoziția ineficientă va fi înlocuită cu o reglementare care se apropie cel mai mult de scopul său economic. Furnizorul poate adapta aceste condiții generale pentru viitor; acesta va informa clienții în scris despre modificările semnificative, iar modificările sunt considerate aprobate dacă clientul nu se opune în termen de 30 de zile de la notificare. Furnizorul va indica în mod special această consecință în notificare.

Versiunea lingvistică relevantă

Acest text este disponibil în mai multe limbi. Traducerile sunt pentru înțelegere. Numai versiunea în limba germană este obligatorie și legal valabilă. În cazul oricăror discrepanțe între versiunile lingvistice, se aplică textul german.