Zásady ochrany osobných údajov

1. Zodpovedná osoba

Anfrimil Establishment, Gapetschstrasse 91, 9494 Schaan, Liechtenstein. Kontakt pre záležitosti ochrany údajov: [email protected].

2. Rozsah a právne základy

Osobné údaje spracúvame v súlade s Všeobecným nariadením EÚ o ochrane údajov (GDPR), ktoré sa priamo uplatňuje v Európskom hospodárskom priestore a teda aj v Lichtenštajnsku, ako aj so zákonom o ochrane údajov Lichtenštajnska. Pre používateľov zo Švajčiarska dodatočne dodržiavame švajčiarsky zákon o ochrane údajov (DSG). Právnymi základmi sú najmä plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR), oprávnené záujmy (písm. f) a, kde je to potrebné, váš súhlas (písm. a).

3. Aké údaje spracúvame

a) Zákaznícky účet a firemný profil

Pri registrácii zaznamenávame názov spoločnosti, e-mailovú adresu a heslo (zašifrované prostredníctvom našej prihlasovacej služby). Pri onboardingu zaznamenávame verejné firemné údaje (služby, adresa, otváracie hodiny, oblasť obsluhy), ktoré sú v súlade s dohodou zobrazené na našich verejných porovnávacích stránkach. Vedome sa nepýtame na osobné údaje zamestnancov.

b) Údaje o používaní

Pre diagnostiku chýb, podporu a zlepšenie služby protokolujeme technické udalosti (napr. zobrazenia stránok v zákazníckej oblasti, vykonané akcie, chybové hlásenia) s časovou pečiatkou a priradením k účtu. Pri prevádzke serverov spracovávame aj údaje zo serverových logov (okrem iného IP adresa, dátum a čas prístupu, technické informácie o koncovom zariadení) na zabezpečenie prevádzky a bezpečnosti (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Tieto logy sa vymažú najneskôr po 90 dňoch. Nepoužívame reklamné ani sledovacie súbory cookie tretích strán. Pri samotnej návšteve webovej stránky sa žiadne súbory cookie nenastavujú. Ak si vyberiete jazyk, túto voľbu uložíme do technicky nevyhnutného súboru cookie. Pri prihlásení používame technicky nevyhnutný súbor cookie relácie a lokálne úložisko prihlásenia našej prihlasovacej služby (Google Firebase) v prehliadači. Tieto sú pre požadovanú službu nevyhnutné a nevyžadujú súhlas. Preto nezobrazujeme banner s upozornením na súbory cookie.

c) Údaje záujemcov (prvý kontakt)

Pre prvý kontakt s podnikmi spracovávame verejne dostupné firemné údaje (napr. názov firmy, obchodné kontaktné údaje z vlastnej webovej stránky podniku). Tieto údaje pochádzajú z verejne dostupných zdrojov, najmä z webovej stránky podniku a z verejných firemných a odvetvových adresárov. Právnym základom je náš oprávnený záujem na priamom obchodnom oslovení (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Pre tvorbu personalizovaných správ používame poskytovateľov služieb umelej inteligencie. Pritom sa odovzdávajú výlučne uvedené verejne dostupné firemné údaje. S týmto používaním môžete kedykoľvek nesúhlasiť. Každá správa obsahuje odkaz na odhlásenie a vedieme zoznam blokovaných, aby sa zabránilo opakovanému kontaktu.

d) Newsletter

Náš newsletter posielame iba s vaším súhlasom (článok 6 ods. 1 písm. a GDPR). Pre tento účel spracovávame vašu e-mailovú adresu a čas prihlásenia a odhlásenia. Odhlásiť sa môžete kedykoľvek pomocou odkazu v každom vydaní. Týmto je súhlas do budúcnosti odvolaný.

4. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Používame starostlivo vybraných poskytovateľov služieb, s ktorými máme alebo budeme mať uzatvorené zmluvy o spracovaní údajov: Google Cloud (hosting a databázy, región EÚ/Frankfurt), Firebase (prihlásenie), Brevo (odosielanie e-mailov, EÚ), ako aj poskytovateľov AI uvedených v bode 5. História chatovej podpory sa ukladá iba lokálne vo vašom prehliadači (24 hodín) a dá sa odstrániť vymazaním údajov prehliadača. Platby sa spracúvajú prostredníctvom platobného sprostredkovateľa (obchodník záznamu: Paddle), ktorý je nezávisle zodpovedný za platobné údaje. Neobdržíme žiadne úplné platobné údaje.

5. Umelá inteligencia (AI)

Služba vytvára a udržiava obsah s podporou modelov AI. Za týmto účelom prenášame potrebné údaje prostredníctvom sprostredkovateľského rozhrania OpenRouter (OpenRouter Inc., USA) na jazykový model používaný pre každú úlohu, v súčasnosti od spoločností Anthropic (Claude) alebo Google (Gemini). Pre marketingové obrázky používame fal.ai (USA); tam sa neodosielajú žiadne osobné údaje. Prenos do tretích krajín sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ alebo rovnocenných záruk poskytovateľov.

V závislosti od úlohy sa spracúvajú: prevádzkové údaje a obsah vašej webovej stránky, ktoré ste poskytli (pre profilové texty a verejné porovnávacie stránky), vaše správy v onboardingu a podpore chatu, ako aj pri prvom kontakte verejne dostupné firemné údaje kontaktovanej spoločnosti. Prosíme, nezadávajte do chatov žiadne špeciálne kategórie osobných údajov. Pre službu sú potrebné výlučne prevádzkové údaje.

Podľa nami zvolených nastavení a podmienok poskytovateľov sa odoslané vstupy nepoužívajú na trénovanie modelov AI. Požiadavky môžu byť dočasne uložené u poskytovateľov na detekciu zneužitia. Nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu s právnymi účinkami (pozri bod 7).

6. Doba uchovávania

Uchovávame osobné údaje, kým existuje zákaznícky účet alebo kým to vyžadujú zákonné povinnosti uchovávania. Po zrušení účtu sa údaje vymažú alebo anonymizujú, pokiaľ neexistujú žiadne povinnosti uchovávania. Podrobnejšie: Serverové protokoly sa vymažú najneskôr po 90 dňoch. Fakturačné a účtovné údaje uchovávame po dobu zákonných archivačných lehôt (až 10 rokov). Zoznam blokovaných pre prvý kontakt vedieme trvalo, aby sme trvalo rešpektovali raz vyjadzený nesúhlas. Doklady o súhlase s obchodnými podmienkami (čas, verzia, IP adresa) uchovávame trvalo na účely preukázania.

7. Vaše práva

Máte právo na informácie, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť údajov a námietku. Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Automatizované rozhodovanie s právnym účinkom voči vám v zmysle čl. 22 GDPR sa neuskutočňuje. Zákazníci si môžu exportovať údaje priamo v zákazníckej oblasti a tam požiadať o vymazanie účtu alebo nám napísať na adresu [email protected]. Príslušným dozorným úradom je Úrad pre ochranu údajov Lichtenštajnského kniežatstva (datenschutzstelle.li), môžete sa tiež obrátiť na dozorný úrad vašej krajiny bydliska.

8. Bezpečnosť údajov

Všetky pripojenia sú šifrované pomocou TLS. Prístup k zákazníckym údajom je obmedzený na nevyhnutné a je protokolovaný. Údaje sú uložené v dátových centrách v EÚ.

9. Zmeny

Toto vyhlásenie prispôsobíme, ak sa zmení služba alebo právny stav. Platí vždy aktuálna verzia uverejnená tu.

Rozhodujúce jazykové znenie

Tento text je poskytnutý vo viacerých jazykoch. Preklady slúžia pre pochopenie. Rozhodujúca a právne záväzná je výlučne nemecká verzia. V prípade rozdielov medzi jazykovými verziami platí nemecké znenie.