Všeobecné obchodné podmienky

1. Rozsah pôsobnosti a zmluvné strany

Tieto VOP platia pre všetky zmluvy medzi spoločnosťou Anfrimil Establishment, Gapetschstrasse 91, 9494 Schaan, Liechtenstein (č. obchodného registra FL-0002.642.141-9, „poskytovateľ“) a jej zákazníkmi („zákazník“) o používaní platformy Alakazaim.com („služba“). Ponuka je určená výlučne pre podnikateľov, živnostníkov a samostatne zárobkovo činné osoby v rámci ich obchodnej činnosti, nie pre spotrebiteľov. Uzatvorením zmluvy zákazník potvrdzuje, že koná ako podnikateľ v tomto zmysle. Odchylné podmienky zákazníka platia len vtedy, ak s nimi poskytovateľ výslovne súhlasí v textovej forme.

2. Výkon a výslovne žiadne záruky výsledkov

Dodávateľ prostredníctvom služby poskytuje softvérovú platformu, ktorá automaticky vytvára a udržiava verejné porovnávacie a profilové stránky pre prevádzku zákazníka, strojovo čitateľným spôsobom spracováva prevádzkové údaje poskytnuté zákazníkom a zahŕňa zákaznícku oblasť s analýzami viditeľnosti a správami. Dodávateľ je zodpovedný za prevádzku platformy a za automatické spracovanie a údržbu, nie však za konkrétny výsledok. Dodávateľ najmä nezaručuje, že externé vyhľadávacie systémy, vyhľadávače alebo asistenti AI zobrazia, pomenujú, odporučia alebo prezentujú zákazníka určitým spôsobom. Ako a či sa to stane, je mimo vplyvu dodávateľa a prirodzene kolíše. Analýzy a správy predstavujú momentálnu snímku a nepredstavujú záruku.

3. Uzatvorenie zmluvy, platba prostredníctvom predajcu (Merchant of Record)

Nákup predplatného sa spracováva prostredníctvom platobného predajcu (Merchant of Record: Paddle.com Market Ltd. alebo pridružená spoločnosť, „Reseller“). Reseller je zmluvným partnerom zákazníka pre proces nákupu, vystavuje faktúry, odvádza príslušné dane a vybavuje vrátenie peňazí podľa vlastných podmienok. Pre poskytovanie služby platia navyše tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP). V prípade rozporov medzi podmienkami Resellera týkajúcich sa procesu nákupu a týmito VOP, pre proces nákupu platia podmienky Resellera.

4. Doba trvania a výpoveď

Mesačné predplatné sa predlžuje mesačne a možno ho kedykoľvek vypovedať ku koncu aktuálneho fakturačného mesiaca. Predplatné s platnosťou 6 alebo 12 mesiacov trvá do konca zvoleného obdobia a následne sa automaticky predlžuje o rovnaké obdobie, pokiaľ nie je vypovedané pred uplynutím platnosti. Výpoveď sa uskutočňuje prostredníctvom zákazníckej zóny. Právo na mimoriadne vypovedanie z dôležitého dôvodu zostáva pre obe strany nedotknuté.

5. Začiatok poskytovania služby, žiadne právo na odstúpenie od zmluvy

Poskytovanie služby začína bezprostredne po uzavretí zmluvy. Keďže ponuka je určená výlučne pre podnikateľov, neexistuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľov. Akékoľvek platby z titulu dobrej vôle sa riadia podmienkami predajcu. Bezplatná skúšobná fáza, ak je ponúkaná, končí automaticky a až po jej uplynutí prechádza do plateného predplatného.

6. Povinnosti zákazníka, záruky práv a odškodnenie

(1) Zákazník zabezpečuje, že prevádzkové údaje a obsah, ktoré poskytuje alebo nechá poskytnúť, sú správne, aktuálne, nezavádzajúce a bez práv tretích strán, a udržuje ich aktuálne prostredníctvom zákazníckej zóny. Zákazník zaručuje, že je oprávnený zastupovať príslušnú prevádzku a sprístupňovať jej údaje na zverejnenie.

(2) Neprípustné sú najmä zavádzajúce informácie, nekalá alebo neprípustná porovnávacia reklama, porušenie práv k ochrannej známke, autorských práv, osobných práv alebo práv hospodárskej súťaže, ako aj obsah, ktorý porušuje platné zákony.

(3) Poskytovateľ je oprávnený, ale nie povinný, kontrolovať poskytnutý obsah. Poskytovateľ môže obsah, ktorý považuje za nesprávny, nezákonný alebo poškodzujúci reputáciu služby, kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia celkom alebo čiastočne odstrániť, nezverejniť alebo deindexovať, ako aj zablokovať prístup zákazníka v prípade závažných alebo opakovaných porušení alebo mimoriadne vypovedať zmluvu, bez toho, aby z toho pre zákazníka vznikli nároky.

(4) Odškodnenie: Zákazník odškodní poskytovateľa od všetkých nárokov tretích strán, ktoré vzniknú z obsahu poskytnutého alebo iniciovaného zákazníkom alebo z porušenia týchto povinností (najmä z dôvodu porušenia práv hospodárskej súťaže, ochranných známok, autorských práv alebo osobných práv), vrátane primeraných nákladov na právnu obranu. Poskytovateľ informuje zákazníka o takýchto nárokoch a poskytne mu príležitosť vyjadriť sa.

7. Oznamovacia a sťažnostná kancelária (Notice-and-Takedown)

Tretie strany a zákazníci môžu nahlásiť nezákonný alebo porušujúci obsah na verejných stránkach kedykoľvek prostredníctvom [email protected] Poskytovateľ preveruje prijaté oznámenia a po získaní vedomostí okamžite odstraňuje alebo blokuje očividne nezákonný obsah. Neexistuje všeobecná povinnosť aktívneho monitorovania všetkého obsahu.

8. Práva na platformu, právo používania, verejné stránky

(1) Všetky práva k platforme, softvéru, dizajnu, metódam vyhodnocovania a generovaným štruktúram stránok patria poskytovateľovi. Zákazník získava na dobu trvania zmluvy jednoduché, neprenosné a nesublicencovateľné právo na používanie služby.

(2) Zákazník udeľuje poskytovateľovi právo spracúvať, pripravovať a zverejňovať prevádzkové údaje a obsah poskytnutý zákazníkom v rámci služby na verejných stránkach.

(3) Zákazník nesmie zneužívať službu, najmä nesmie vykonávať reverzné inžinierstvo, automatizovane hromadne získavať dáta, ďalej predávať ani sprístupňovať tretím stranám, pokiaľ to zákon nevyhnutne nepovoľuje.

(4) Ukončenie: Ukončením zmluvy zaniká právo na používanie. Poskytovateľ je oprávnený deaktivovať, deindexovať a odstrániť verejné stránky vytvorené pre zákazníka. Zákazník nemá nárok na zachovanie, prenos alebo vydanie generovaných stránok.

9. Dostupnosť

Dodávateľ poskytuje službu s primeranou starostlivosťou na modernej cloudovej infraštruktúre, bez zaručenia určitej dostupnosti. Časové okná údržby a poruchy externých poskytovateľov môžu dočasne obmedziť dostupnosť.

10. Ceny a zmeny cien

Platia ceny uvedené v procese objednávky v čase nákupu; fakturácia sa vykonáva prostredníctvom predajcu. Poskytovateľ môže upraviť ceny pre budúce fakturačné obdobia; o zvýšení cien informuje zákazníka písomnou formou v primeranej lehote pred nadobudnutím účinnosti. Ak zákazník nevypovie zmluvu do nadobudnutia účinnosti, úprava sa považuje za prijatú od ďalšieho predĺženia; na tento dôsledok sa upozorní v oznámení. Prebiehajúce pevné doby zostávajú nedotknuté až do ich konca.

11. Zodpovednosť

(1) Poskytovateľ ručí neobmedzene za úmyselné a hrubé nedbanlivosti, ako aj podľa záväzného práva, najmä za škody vyplývajúce z porušenia života, tela alebo zdravia, ako aj podľa platného práva o zodpovednosti za výrobky.

(2) Za škody spôsobené ľahkou nedbalosťou ručí Poskytovateľ len v prípade porušenia podstatnej zmluvnej povinnosti (povinnosti, ktorej splnenie umožňuje riadne plnenie zmluvy a na ktorej dodržanie sa zákazník môže pravidelne spoliehať), obmedzene na typickú, predvídateľnú škodu, maximálne však na poplatky zaplatené zákazníkom za službu v dvanástich mesiacoch pred vznikom škodnej udalosti.

(3) Zodpovednosť za ušlý zisk, nepriame škody a následné škody je vylúčená, pokiaľ je to právne prípustné. Za stratu údajov zodpovedá poskytovateľ len v rozsahu, v akom by škoda vznikla aj pri riadnom a pravidelnom zálohovaní údajov zákazníkom.

(4) Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za zobrazenie, uvedenie alebo neuvedenie zákazníka externými vyhľadávacími alebo AI systémami (článok 2), ako ani za obsah poskytnutý zákazníkom.

(5) Vyššie uvedené obmedzenia zodpovednosti platia aj v prospech orgánov, zamestnancov a splnomocnencov poskytovateľa.

12. Ochrana údajov a spracovanie zmlúv

Spracovanie osobných údajov sa riadi zásadami ochrany osobných údajov. Ak poskytovateľ spracúva osobné údaje v mene zákazníka, zmluvné strany na požiadanie uzatvoria zmluvu o spracovaní údajov v súlade s čl. 28 GDPR.

13. Záverečné ustanovenia

Rozhodným právom je lichtenštajnské právo, s vylúčením odkazov na kolízne normy a práva OSN o predaji tovaru. Výlučným súdom je Vaduz, Liechtenstein. Ak by boli jednotlivé ustanovenia neúčinné, zostáva zmluva v ostatných častiach platná. Namiesto neúčinného ustanovenia sa použije úprava, ktorá sa najviac približuje jeho hospodárskemu účelu. Poskytovateľ môže tieto Všeobecné obchodné podmienky upraviť s účinnosťou do budúcnosti. O podstatných zmenách informuje zákazníkov v textovej forme a zmeny sa považujú za schválené, ak zákazník do 30 dní od oznámenia nevznesie námietky. Na tento dôsledok poskytovateľ v oznámení osobitne upozorní.

Rozhodujúce jazykové znenie

Tento text je poskytnutý vo viacerých jazykoch. Preklady slúžia pre pochopenie. Rozhodujúca a právne záväzná je výlučne nemecká verzia. V prípade rozdielov medzi jazykovými verziami platí nemecké znenie.