Politika e privatësisë

1. Përgjegjësi

Anfrimil Establishment, Gapetschstrasse 91, 9494 Schaan, Liechtenstein. Kontakti për çështjet e mbrojtjes së të dhënave: [email protected].

2. Fushëveprimi dhe bazat ligjore

Ne përpunojmë të dhënat personale në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave të BE-së (GDPR), e cila është menjëherë e zbatueshme në Zonën Ekonomike Evropiane dhe për rrjedhojë edhe në Lihtenshtajn, si dhe në përputhje me Ligjin Lihtenshtajnas për Mbrojtjen e të Dhënave. Për përdoruesit nga Zvicra, ne gjithashtu respektojmë Ligjin Zviceran për Mbrojtjen e të Dhënave (LMD). Bazat ligjore janë veçanërisht ekzekutimi i kontratës (neni 6, paragrafi 1, pika b e GDPR), interesat legjitime (pika f) dhe, kur është e nevojshme, pëlqimi juaj (pika a).

3. Çfarë të dhënash përpunojmë

a) Llogaria e Klientit dhe Profili i Biznesit

Gjatë regjistrimit, ne mbledhim emrin e kompanisë, adresën e postës elektronike dhe fjalëkalimin (të koduar nëpërmjet shërbimit tonë të hyrjes). Gjatë procesit të hyrjes, ne mbledhim të dhënat publike të kompanisë (shërbimet, adresën, oraret e punës, zonën e shërbimit), të cilat shfaqen në faqet tona publike të krahasimit në bazë të marrëveshjes. Ne qëllimisht nuk kërkojmë të dhëna personale nga punonjësit.

b) Të dhënat e Përdorimit

Për diagnostikimin e gabimeve, për mbështetje dhe për të përmirësuar shërbimin, ne regjistrojmë ngjarje teknike (p.sh. vizitat e faqeve në zonën e klientit, veprimet e shkaktuara, mesazhet e gabimit) me shënime kohore dhe lidhje me llogarinë. Gjatë funksionimit të serverave, ne përpunojmë gjithashtu të dhëna regjistri të serverit (përfshirë adresën IP, datën dhe orën e hyrjes, detajet teknike të pajisjes fundore) për të garantuar funksionimin dhe sigurinë (neni 6, paragrafi 1, shkronja f i GDPR); këto regjistra fshihen pas jo më shumë se 90 ditësh. Ne nuk përdorim cookies reklamuese ose gjurmuese të palëve të treta. Gjatë një vizite të thjeshtë në faqen e internetit nuk vendosen cookies; nëse zgjidhni një gjuhë, ne ruajmë këtë zgjedhje në një cookie teknikisht të nevojshme, dhe gjatë regjistrimit ne përdorim një cookie sesioni teknikisht të nevojshme si dhe ruajtjen lokale të regjistrimit të shërbimit tonë të regjistrimit (Google Firebase) në shfletues. Këto janë të nevojshme për shërbimin e kërkuar dhe nuk kërkojnë pëlqim; prandaj nuk shfaqim një banner për cookies.

c) Të dhëna të Palëve të Interesuara (Kontakti i Parë)

Për kontaktin e parë me bizneset, ne përpunojmë të dhëna publike të disponueshme të kompanive (p.sh. emrin e kompanisë, të dhënat e kontaktit të biznesit nga faqja e internetit e vetë biznesit). Këto të dhëna vijnë nga burime publike, veçanërisht nga faqja e internetit e biznesit si dhe nga drejtoritë publike të kompanive dhe industrive. Baza ligjore është interesi ynë legjitim në kontaktin e drejtpërdrejtë të biznesit (neni 6 paragrafi 1 shkronja f e GDPR). Për krijimin e mesazheve të personalizuara, ne përdorim ofrues shërbimesh të inteligjencës artificiale; transmetohen vetëm të dhënat e kompanisë të përmendura publike. Ju mund të kundërshtoni këtë përdorim në çdo kohë; çdo mesazh përmban një lidhje për çregjistrim, dhe ne mbajmë një listë bllokimi në mënyrë që të mos ndodhë asnjë kontakt i përsëritur.

d) Buletini

Buletinin tonë e dërgojmë vetëm me pëlqimin tuaj (neni 6, paragrafi 1, shkronja a e GDPR). Për këtë përpunohen adresa juaj e-mail dhe koha e regjistrimit dhe çregjistrimit. Mund të çregjistroheni në çdo kohë përmes lidhjes në çdo numër; me këtë, pëlqimi anulohet për të ardhmen.

4. Marrësit dhe Përpunuesit e Kërkesave

Ne përdorim ofrues shërbimi të përzgjedhur me kujdes, me të cilët kemi ose do të nënshkruajmë marrëveshje përpunimi të të dhënave: Google Cloud (hosting dhe bazë të dhënash, rajoni BE/Frankfurt), Firebase (regjistrim), Brevo (dërgim email-i, BE) si dhe ofruesit e AI të përmendur në pikën 5. Historia e bisedës së mbështetjes ruhet vetëm lokalisht në shfletuesin tuaj (24 orë) dhe mund të hiqet duke fshirë të dhënat e shfletuesit. Pagesat përpunohen përmes një ndërmjetësi pagesash (Merchant of Record: Paddle); ky është përgjegjës në mënyrë të pavarur për të dhënat e pagesës, ne nuk marrim të dhëna të plota pagese.

5. Inteligjenca Artificiale (AI)

Shërbimi krijon dhe mirëmban përmbajtje me mbështetjen e modeleve AI. Për këtë, ne i dërgojmë të dhënat e nevojshme për secilën detyrë përmes ndërfaqes ndërmjetësuese OpenRouter (OpenRouter Inc., SHBA) modelit të gjuhës së përdorur për secilën detyrë, aktualisht nga Anthropic (Claude) ose Google (Gemini). Për motive imazhesh marketingu ne përdorim fal.ai (SHBA); atje nuk shkojnë të dhëna personale. Transferimi në vende të treta bëhet në bazë të klauzolave standarde kontraktuale të BE-së ose garancive ekuivalente nga ofruesit.

Në varësi të detyrës, përpunohen: të dhënat operative dhe përmbajtja e faqes tuaj të internetit (për tekstet e profilit dhe faqet publike të krahasimit), mesazhet tuaja në onboarding dhe në bisedën e mbështetjes, si dhe, gjatë kontaktit të parë, të dhënat publike të kompanisë së biznesit të kontaktuar. Ju lutemi mos vendosni kategori të veçanta të të dhënave personale në biseda; për shërbimin nevojiten vetëm të dhënat operative.

Sipas cilësimeve të zgjedhura nga ne dhe kushteve të ofruesve, të dhënat e dërguara nuk përdoren për trajnimin e modeleve AI. Kërkesat mund të ruhen për një kohë të shkurtër nga ofruesit për zbulimin e abuzimeve. Nuk ka asnjë vendimmarje të automatizuar me efekt ligjor (shih pikën 7).

6. Kohëzgjatja e ruajtjes

Ne ruajmë të dhënat personale për aq kohë sa ekziston llogaria e klientit ose sa kërkojnë detyrimet ligjore të ruajtjes. Pas fshirjes së llogarisë, të dhënat fshihen ose anonimizohen, përveç nëse nuk ka detyrime ruajtjeje që e pengojnë këtë. Në detaje: regjistrat e serverit fshihen pas jo më shumë se 90 ditësh; të dhënat e faturave dhe kontabilitetit i ruajmë për periudhën e detyrimeve ligjore të ruajtjes (deri në 10 vjet); listën e bllokimit për kontaktet fillestare e mbajmë përgjithmonë, në mënyrë që të respektojmë një kundërshtim të deklaruar një herë; dëshmitë e pëlqimit për termat dhe kushtet (koha, versioni, adresa IP) i ruajmë përgjithmonë për qëllime provash.

7. Të drejtat tuaja

Ju keni të drejtën e qasjes, korrigjimit, fshirjes, kufizimit të përpunimit, transferimit të të dhënave dhe kundërshtimit. Nëse përpunimi bazohet në pëlqimin tuaj, mund ta anuloni atë në çdo kohë me efekt për të ardhmen. Një vendimmarrje e automatizuar me efekt ligjor ndaj jush në kuptimin e nenit 22 të GDPR nuk ndodh. Klientët mund të shkarkojnë të dhënat direkt në zonën e klientit dhe të kërkojnë fshirjen e llogarisë atje ose të na shkruajnë në [email protected]. Autoriteti mbikëqyrës kompetent është Zyra për Mbrojtjen e të Dhënave e Principatës së Lihtenshtajnit (datenschutzstelle.li); ju mund t'i drejtoheni gjithashtu autoritetit mbikëqyrës të vendit tuaj të banimit.

8. Siguria e të dhënave

Të gjitha lidhjet janë të koduara me TLS. Qasjet në të dhënat e klientit janë të kufizuara në atë që është e nevojshme dhe regjistrohen. Të dhënat ruhen në qendra të dhënash në BE.

9. Ndryshimet

Ne do ta përshtatim këtë deklaratë nëse shërbimi ose situata ligjore ndryshojnë. Vlen versioni i publikuar këtu.

Verzioni gjuhësor mbizotërues

Ky tekst është i disponueshëm në disa gjuhë. Përkthimet shërbejnë për të kuptuar. Vetëm versioni gjerman është vendimtar dhe ligjërisht i detyrueshëm. Në rast të mospërputhjeve ndërmjet versioneve gjuhësore, vlen teksti gjerman.