Политика приватности

1. Руковалац

Anfrimil Establishment, Gapetschstrasse 91, 9494 Schaan, Liechtenstein. Контакт за питања о заштити података: [email protected].

2. Обим и правни основ

Obrađujemo lične podatke u skladu sa Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (DSGVO), koja se direktno primenjuje u Evropskom ekonomskom prostoru, a time i u Lihtenštajnu, kao i u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka Lihtenštajna. Za korisnike iz Švajcarske, dodatno poštujemo Švajcarski zakon o zaštiti podataka (DSG). Pravni osnovi su, pre svega, izvršenje ugovora (čl. 6 st. 1 lit. b DSGVO), legitimni interesi (lit. f) i, gde je to potrebno, vaša saglasnost (lit. a).

3. Koje podatke obrađujemo

a) Korisnički nalog i profil preduzeća

Prilikom registracije beležimo naziv firme, e-mail adresu i lozinku (enkriptovanu putem naše usluge za prijavu). Prilikom onboardinga prikupljamo javne podatke o preduzeću (usluge, adresa, radno vreme, područje usluge), koji se, u skladu sa ugovorom, prikazuju na našim javnim stranicama za poređenje. Svesno ne tražimo lične podatke zaposlenih.

b) Podaci o korišćenju

Radi dijagnostike grešaka, podrške i poboljšanja usluge, beležimo tehničke događaje (npr. preglede stranica u korisničkoj zoni, pokrenute radnje, poruke o greškama) sa vremenskom oznakom i dodelom naloga. Prilikom rada servera, takođe obrađujemo podatke dnevnika servera (između ostalog, IP adresa, datum i vreme pristupa, tehnički podaci krajnjeg uređaja) radi obezbeđivanja rada i sigurnosti (član 6. stav 1. tačka f GDPR-a); ovi dnevnici se brišu najkasnije nakon 90 dana. Ne koristimo kolačiće za oglašavanje ili praćenje trećih strana. Prilikom samog posete veb-sajtu ne postavljaju se kolačići; ako odaberete jezik, taj izbor čuvamo u tehnički neophodnom kolačiću, a prilikom prijave koristimo tehnički neophodan sesijski kolačić, kao i lokalnu memoriju za prijavu naše usluge prijave (Google Firebase) u pretraživaču. Ovi su neophodni za zatraženu uslugu i ne zahtevaju saglasnost; stoga ne prikazujemo baner za kolačiće.

c) Podaci o potencijalnim klijentima (prvi kontakt)

Za prvi kontakt sa preduzećima, obrađujemo javno dostupne podatke o kompanijama (npr. naziv kompanije, poslovne kontakt podatke sa sopstvenog veb-sajta preduzeća). Ovi podaci potiču iz javno dostupnih izvora, posebno sa veb-sajta preduzeća, kao i iz javnih registara kompanija i industrijskih imenika. Pravni osnov je naš legitimni interes za direktno poslovno obraćanje (član 6. stav 1. tačka f GDPR-a). Za kreiranje personalizovanih poruka koristimo AI dobavljače usluga; pri tome se prenose isključivo navedeni javno dostupni podaci o kompanijama. Uvek možete da se usprotivite ovoj upotrebi; svaka poruka sadrži link za odjavu, a mi vodimo listu blokiranih kako bi se sprečio ponovni kontakt.

d) Bilten

Naš bilten šaljemo samo uz vašu saglasnost (član 6. stav 1. tačka a Opšte uredbe o zaštiti podataka). Za to se obrađuju vaša adresa e-pošte, kao i vreme prijave i odjave. Možete se odjaviti u bilo kom trenutku putem linka u svakom izdanju, čime se opoziva saglasnost za budućnost.

4. Primaoci i obrađivači

Koristimo pažljivo odabrane dobavljače usluga sa kojima imamo ili ćemo sklopiti ugovore o obradi podataka: Google Cloud (hosting i baza podataka, region EU/Frankfurt), Firebase (registracija), Brevo (slanje e-pošte, EU) kao i dobavljače veštačke inteligencije navedene u tački 5. Istorija podrške putem chata se privremeno čuva samo lokalno u vašem pretraživaču (24 sata) i može se obrisati brisanjem podataka pretraživača. Plaćanja se obrađuju preko preprodavca plaćanja (Merchant of Record: Paddle); on je samostalno odgovoran za podatke o plaćanju, mi ne dobijamo potpune podatke o plaćanju.

5. Veštačka inteligencija (AI)

Usluga kreira i održava sadržaj uz podršku AI modela. Za to, potrebne podatke prenosimo putem posredničkog interfejsa OpenRouter (OpenRouter Inc., USA) odgovarajućem jezičkom modelu koji se koristi za svaki zadatak, trenutno Anthropic (Claude) ili Google (Gemini). Za marketinške slike koristimo fal.ai (USA); tamo se ne prenose lični podaci. Prenos u treće zemlje se obavlja na osnovu standardnih ugovornih klauzula EU ili ekvivalentnih garancija dobavljača.

Zavisno od zadatka, obrađuju se: poslovni podaci koje ste dostavili i sadržaj vaše veb stranice (za tekstove profila i javne stranice za poređenje), vaše poruke u chatu za uvođenje i podršku, kao i, prilikom prvog kontakta, javno dostupni podaci kompanije koja se kontaktira. Molimo vas da u chatovima ne unosite posebne kategorije ličnih podataka; za uslugu su potrebni isključivo poslovni podaci.

Prema našim odabranim postavkama i uslovima dobavljača, dostavljeni unosi se ne koriste za obuku AI modela. Upiti se kod dobavljača mogu privremeno skladištiti radi otkrivanja zloupotrebe. Automatizovano donošenje odluka sa pravnim dejstvom se ne dešava (videti tačku 7).

6. Period čuvanja podataka

Lične podatke čuvamo sve dok korisnički nalog postoji ili dok to zahtevaju zakonske obaveze čuvanja. Nakon brisanja naloga, podaci se brišu ili anonimizuju, osim ako ne postoje obaveze čuvanja koje to sprečavaju. Detaljnije: Dnevnici servera se brišu najkasnije nakon 90 dana, podatke o fakturama i računovodstvene podatke čuvamo tokom trajanja zakonskih rokova čuvanja (do 10 godina), listu za blokiranje prvih kontakata vodimo trajno kako bismo trajno poštovali jednom izrečenu primedbu, dokaze o saglasnosti sa Opštim uslovima poslovanja (vreme, verzija, IP adresa) čuvamo trajno radi dokazivanja.

7. Vaša prava

Imate pravo na informacije, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor. Ako se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, možete je opozvati u bilo kom trenutku sa dejstvom za budućnost. Automatsko donošenje odluka sa pravnim dejstvom prema vama u smislu člana 22. GDPR-a se ne sprovodi. Kupci mogu direktno pristupiti izvozu podataka u korisničkoj zoni i tamo zatražiti brisanje naloga ili nam pisati na [email protected]. Nadležno nadzorno telo je Agencija za zaštitu podataka Kneževine Lihtenštajn (datenschutzstelle.li); takođe se možete obratiti nadzornom organu vaše zemlje prebivališta.

8. Sigurnost podataka

Sve veze su TLS-šifrovane. Pristup korisničkim podacima je ograničen na neophodno i evidentiran. Podaci se nalaze u centrima podataka u EU.

9. Promene

Prilagođavamo ovu izjavu ako se usluga ili pravna situacija promene. Važi verzija koja je ovde objavljena.

Важећа језичка верзија

Овај текст је доступан на више језика. Преводи служе за разумевање. Само немачка верзија је релевантна и правно обавезујућа. У случају одступања између језичких верзија, важи немачки текст.