Општи услови пословања

1. Područje primene i ugovorne strane

Ovi Opšti uslovi poslovanja primenjuju se na sve ugovore između Anfrimil Establishment, Gapetschstrasse 91, 9494 Schaan, Liechtenstein (broj u trgovačkom registru FL-0002.642.141-9, „Ponuđač“) i njenih klijenata („Klijent“) o korišćenju platforme alakazaim.com („Usluga“). Ponuda je isključivo namenjena preduzetnicima, trgovcima i samozaposlenim licima u okviru njihovih poslovnih aktivnosti, a ne potrošačima. Zaključenjem ugovora, Klijent potvrđuje da deluje kao preduzetnik u ovom smislu. Odstupajući uslovi Klijenta važe samo ako Ponuđač izričito pristane na njih u pisanoj formi.

2. Usluga i izričito odsustvo obećanja rezultata

Pružalac usluge obezbeđuje softversku platformu koja automatski kreira i održava javne stranice za poređenje i profile za poslovanje klijenta. Platforma takođe priprema mašinski čitljive operativne podatke koje dostavlja klijent i uključuje korisnički deo sa analizama vidljivosti i izveštajima. Pružalac usluge je odgovoran za rad platforme, kao i za automatsku pripremu i održavanje, ali ne garantuje određeni rezultat. Posebno, pružalac usluge ne garantuje da će eksterni sistemi za pretragu, pretraživači ili AI asistenti prikazivati, navoditi, preporučivati ili na određeni način predstavljati klijenta. To da li i kako se to dešava je izvan kontrole pružaoca usluge i prirodno varira. Analize i izveštaji predstavljaju trenutni snimak i ne predstavljaju garanciju.

3. Zaključenje ugovora, plaćanje putem preprodavca (Merchant of Record)

Kupovina pretplata se obavlja putem resellera plaćanja (Merchant of Record: Paddle.com Market Ltd. ili povezano društvo, „Reseller“). Reseller je ugovorni partner klijenta za proces kupovine, izdaje fakturu, naplaćuje primenljive poreze i obrađuje povraćaje novca u skladu sa sopstvenim uslovima. Za pružanje usluge, primenjuju se i ovi Opšti uslovi poslovanja. U slučaju neslaganja između uslova Resellera u vezi sa procesom kupovine i ovih Opštih uslova poslovanja, uslovi Resellera imaju prednost u pogledu procesa kupovine.

4. Trajanje i otkazivanje

Mesečna pretplata se obnavlja mesečno i može se otkazati u bilo kom trenutku na kraju tekućeg obračunskog meseca. Pretplata sa trajanjem od 6 ili 12 meseci traje do kraja odabranog perioda i zatim se automatski obnavlja za isti period, ukoliko nije otkazana pre isteka. Otkazivanje se vrši putem korisničkog dela. Pravo na vanredni otkaz iz važnog razloga ostaje nepromenjeno za obe strane.

5. Početak pružanja usluge, bez prava na odustajanje

Pružanje usluge počinje odmah nakon zaključenja ugovora. Budući da je ponuda isključivo namenjena preduzetnicima, ne postoji zakonsko pravo na odustajanje za potrošače. Eventualni povraćaji iz dobrih namera regulisani su uslovima preprodavca. Besplatna test faza, ukoliko je ponuđena, automatski se završava i tek nakon njenog isteka prelazi u plaćenu pretplatu.

6. Obaveze klijenta, garantovanje prava i oslobađanje od odgovornosti

(1) Klijent garantuje da su operativni podaci i sadržaj koje dostavlja ili inicira tačni, ažurni, ne zavaravajući i bez prava trećih lica, te ih održava ažurnim putem korisničkog dela. Klijent potvrđuje da je ovlašćen da zastupa dotično preduzeće i da dostavlja njegove podatke za objavljivanje.

(2) Naročito su nedozvoljene obmanjujuće informacije, nepošteno ili nedozvoljeno uporedno oglašavanje, kršenje prava na žig, autorskih prava, prava ličnosti ili prava konkurencije, kao i sadržaj koji krši važeće zakone.

(3) Pružalac usluge je ovlašćen, ali nije obavezan, da proverava dostavljeni sadržaj. Pružalac usluge može u bilo kom trenutku i bez prethodne najave u potpunosti ili delimično ukloniti, ne objaviti ili deindeksirati sadržaj za koji smatra da je netačan, nezakonit ili štetan po reputaciju usluge, kao i da blokira pristup klijentu u slučaju ozbiljnih ili ponovljenih prekršaja ili da vanredno raskine ugovor, bez da iz toga proističu bilo kakvi zahtevi klijenta.

(4) Oslobađanje od odgovornosti: Klijent oslobađa pružaoca usluge od svih zahteva trećih lica koji proizilaze iz sadržaja koje je klijent dostavio ili inicirao ili iz kršenja ovih obaveza (posebno zbog povreda prava konkurencije, žiga, autorskih prava ili prava ličnosti), uključujući razumne troškove pravne odbrane. Pružalac usluge obaveštava klijenta o takvim zahtevima i pruža mu priliku da se izjasni.

7. Mesto za prijavu i žalbe (Notice-and-Takedown)

Treća lica i klijenti mogu nezakonit ili sadržaj koji krši prava na javnim stranicama u bilo kom trenutku prijaviti putem [email protected] Pružalac usluge proverava primljene prijave i bez odlaganja uklanja ili blokira očigledno nezakonit sadržaj čim sazna za njega. Ne postoji opšta obaveza aktivnog nadzora svih sadržaja.

8. Prava na platformu, pravo korišćenja, javne stranice

(1) Sva prava na platformu, softver, dizajn, metode analize i generisane strukture stranica pripadaju pružaocu usluge. Klijent dobija jednostavno, neprenosivo, nelicencirajuće pravo na korišćenje usluge za vreme trajanja ugovora.

(2) Klijent daje pružaocu usluge pravo da obrađuje, priprema i objavljuje operativne podatke i sadržaj koje je klijent dostavio u okviru usluge na javnim stranicama.

(3) Klijent ne sme zloupotrebljavati uslugu, posebno ne sme vršiti reverzni inženjering, masovno automatsko prikupljanje podataka, preprodavati je ili je činiti dostupnom trećim licima, osim ako je to zakonom obavezno dozvoljeno.

(4) Prestanak: Sa prestankom ugovora prestaje i pravo korišćenja. Pružalac usluge je ovlašćen da deaktivira, deindeksira i ukloni javne stranice kreirane za klijenta. Klijent nema pravo na nastavak postojanja, prenos ili izdavanje generisanih stranica.

9. Dostupnost

Pružalac usluge pruža uslugu sa dužnom pažnjom na modernoj cloud infrastrukturi, bez obećanja određene dostupnosti. Periodi održavanja i smetnje kod eksternih provajdera mogu privremeno ograničiti dostupnost.

10. Cene i promene cena

Važe cene prikazane u procesu poručivanja u trenutku kupovine; naplata se vrši preko preprodavca. Ponuđač može prilagoditi cene za buduće obračunske periode; o povećanjima cena obaveštava klijenta u pisanoj formi sa razumnim rokom pre stupanja na snagu. Ukoliko klijent ne otkaže do stupanja na snagu, prilagođavanje se smatra prihvaćenim od sledećeg produženja; na ovu posledicu će se ukazati u obaveštenju. Važeći fiksni periodi ostaju netaknuti do njihovog isteka.

11. Odgovornost

(1) Pružalac usluge je u potpunosti odgovoran za namernu štetu i grubu nepažnju, kao i prema obavezujućem zakonu, posebno za štete nastale povredom života, tela ili zdravlja, kao i prema primenjivom zakonu o odgovornosti za proizvode.

(2) Za štete nastale usled lake nepažnje, pružalac usluge je odgovoran samo u slučaju povrede bitne ugovorne obaveze (obaveze čije ispunjenje omogućava pravilno izvršenje ugovora i u čiju primenu klijent redovno može da se pouzda), ograničeno na štetu tipičnu za ugovor i predvidivu, ali najviše do naknada koje je klijent platio za uslugu u dvanaest meseci pre štetnog događaja.

(3) Odgovornost za izgubljenu dobit, posredne štete i posledične štete je isključena, u meri u kojoj je to zakonom dozvoljeno. Za gubitak podataka, pružalac usluge je odgovoran samo u meri u kojoj bi šteta nastala čak i uz pravilno, redovno backupovanje podataka od strane klijenta.

(4) Pružalac usluge ne snosi odgovornost za prikazivanje, pominjanje ili nepominjanje klijenta od strane eksternih sistema za pretragu ili AI sistema (tačka 2), kao ni za sadržaj koji je dostavio klijent.

(5) Prethodno navedena ograničenja odgovornosti važe i za organe, zaposlene i izvršne asistente ponuđača.

12. Zaštita podataka i obrada po nalogu

Obrada ličnih podataka regulisana je politikom privatnosti. Ukoliko ponuđač obrađuje lične podatke u ime klijenta, stranke će, na zahtev, zaključiti ugovor o obradi po nalogu u skladu sa članom 28. GDPR-a.

13. Završne odredbe

Primenljivo pravo je Lihtenštajnski zakon, isključujući referenciranje kolizionih normi i Konvenciju UN o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Isključivi sud nadležan je Vaduz, Liechtenstein. Ukoliko pojedine odredbe budu nevažeće, ugovor ostaje važeći u preostalom delu; umesto nevažeće odredbe stupa na snagu pravilo koje je najbliže njenoj ekonomskoj svrsi. Dobavljač može prilagoditi ove Opšte uslove poslovanja sa dejstvom za budućnost; o bitnim promenama obavestiće klijente u pisanoj formi, a promene se smatraju odobrenim ako klijent ne uloži prigovor u roku od 30 dana od obaveštenja. Dobavljač će posebno ukazati na ovu posledicu u obaveštenju.

Важећа језичка верзија

Овај текст је доступан на више језика. Преводи служе за разумевање. Само немачка верзија је релевантна и правно обавезујућа. У случају одступања између језичких верзија, важи немачки текст.